Ale to nie lektura dla sfrustrowanych podwładnych (chociaż im na pewno nie zaszkodzi, zwłaszcza że wśród podstawowych pytań – i odpowiedzi – znalazło się i takie, które dotyczy sposobów postępowania ze złym szefem). To jednak znakomite kompendium wiedzy dla wszelkiej maści i szczebla menedżerów. Bo nie wystarczy być dobrym w ocenie zwierzchników czy udziałowców.
Źle kierowani pracownicy potrafią się skutecznie zemścić. Trzeba zatem spróbować odpowiedzieć sobie na kilka stawianych przez Suttona pytań. Przede wszystkim: czy jesteś tym dobrym szefem? A poza tym – w jaki sposób nieustannie szlifować swoje umiejętności i dopingować ludzi, aby dawali z siebie wszystko i byli dumni z faktu, że dla ciebie pracują? Czy zdajesz sobie sprawę, jak twoje słowa i czyny (i twoje miny) wpływają na podwładnych? Czy jesteś świadom tego, jak się widzą, czy też żyjesz w świecie złudzeń? Czy gdyby mieli wybór, to nadal by u ciebie pracowali?
Próbując odpowiedzieć sobie na te pytania, szef powinien też zapoznać się z przygotowanym przez Roberta Suttona raportem na temat tego, co i jak robią najlepsi szefowie. A może to zaskoczyć każdego – i kierującego, i kierowanego.
