Zaledwie 8 proc. osób skorzystało z możliwości złożenia wniosku kredytowego za pomocą kanałów mobilnych lub internetowych banku – wynika z raportu EY „Cyfrowa hipoteka". To sugeruje, że o ile Polacy chętnie korzystają z bankowości cyfrowej, o tyle w przypadku kredytów hipotecznych przynajmniej część spraw wolą zrealizować stacjonarnie.
Hipoteka to jeden z niewielu już produktów i usług bankowych, przy którym konieczna jest jeszcze wizyta w oddziale. Wyniki badania EY pokazują, że klienci oczekują szybkiego i jak najmniej sformalizowanego procesu, w którym dokumenty papierowe są ograniczone do minimum. Osiągnięcie tego celu jest możliwe dzięki digitalizacji.
Zyskaj pełen dostęp do aktualnych i sprawdzonych informacji, wnikliwych analiz, komentarzy ekspertów, prognoz i zestawień publikowanych wyłącznie na PARKIET.COM w formie tekstów oraz treści audio i wideo.
