Skorzystaj z promocji i czytaj dalej!
Zyskaj pełen dostęp do analiz, raportów i komentarzy na Parkiet.com
Cyfrowe hipoteki nie takie oczywiste
Dominującą formą składania przez Polaków wniosku o kredyt mieszkaniowy jest wypełnienie go w placówce z doradcą kredytowym lub współpraca z pośrednikiem.
Zaledwie 8 proc. osób skorzystało z możliwości złożenia wniosku kredytowego za pomocą kanałów mobilnych lub internetowych banku – wynika z raportu EY „Cyfrowa hipoteka". To sugeruje, że o ile Polacy chętnie korzystają z bankowości cyfrowej, o tyle w przypadku kredytów hipotecznych przynajmniej część spraw wolą zrealizować stacjonarnie.
Hipoteka to jeden z niewielu już produktów i usług bankowych, przy którym konieczna jest jeszcze wizyta w oddziale. Wyniki badania EY pokazują, że klienci oczekują szybkiego i jak najmniej sformalizowanego procesu, w którym dokumenty papierowe są ograniczone do minimum. Osiągnięcie tego celu jest możliwe dzięki digitalizacji.
