To wynik rozporządzenia ministra infrastruktury, które gwarantuje między innymi szybkie i bezpłatne przeniesienie numeru telefonu w razie zmiany operatora.
Procedura zmiany operatora jest bardzo prosta. Wystarczy udać się do nowego operatora, tam złożyć wniosek i upoważnić operatora, by załatwił za nas wszelkie formalności związane z przełączeniem numeru. Po podpisaniu umowy, operator telefonii komórkowej ma jeden dzień na przełączenie naszego numeru, a operator telefonii stacjonarnej - maksymalnie 7 dni.
Rzecznik Urzędu Komunikacji Elektronicznej Jacek Strzałkowski zapewnia, że przełączenia numerów powinno odbywać się tak, by było jak najmniej uciążliwe dla klientów. Do tej pory proces przeniesienia numeru trwał średnio 38 dni.
Rzecznik jednej z sieci telefonii Wojciech Jabłczyński podkreśla, że aby ten system zaczął sprawnie działań wszyscy operatorzy muszą współpracować. Zwraca on uwagę, że to rozporządzenie powinno spowodować także podwyższenie jakości usług telekomunikacyjnych.
Nowe prawo reguluje też zasady zmiany numeru, gdy dalsze korzystanie z dotychczasowego jest dla abonenta uciążliwe. W przypadku otrzymywania uciążliwych połączeń operator ma 21 dni na rozpatrzenie wniosku w tej sprawie.
