Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów poinformował dziś, że po wszczętym w lipcu 2013 roku postępowaniu z urzędu, nałożył na operatora kablowego Vectra nieco ponad 0,49 mln zł kary.
W ten sposób ukarał kablówkę za dwie niedozwolone praktyki:
* stosowane w 2012 roku praktyki automatycznego przedłużania o 6 miesięcy umów z abonentami, którzy nie wystąpili z przeciwnym wnioskiem we właściwym terminie; (Vectra zaniechała tych praktyk 31 marca 2013 r.);
* naruszenie obowiązku udzielania konsumentom rzetelnej, prawdziwej i pełnej informacji, poprzez niepodanie w stosowanym przy zawieraniu umów z konsumentami wzorcu umowy pn. „Umowa o świadczenie usług telekomunikacyjnych nr ...", wymaganych prawem informacji, dotyczących trybu i warunków dokonywania zmian umowy przez dostawcę usług. (praktyka zaniechana z końcem lipca 2013 r.).
W związku z praktyką automatycznego przedłużania umowy o sześć miesięcy, według urzędu, konsument nie miał możliwości podjęcia świadomej decyzji o dalszym korzystaniu z usług Vectry. Zdaniem UOKiK, gdy kończy się zawarta umowa, przedsiębiorca, który chce przedłużyć kontrakt na kolejny czas określony – powinien złożyć konsumentowi odpowiednią propozycję.
