Notowania Brand24 zaczęły tydzień od lekkich wzrostów. Około godz. 10 akcje na NewConnect drożeją o 1,2 proc. do 25,3 zł. Według danych o sprzedaży na koniec III kwartału Brand24 miał 3631 aktywnych klientów – czyli ich liczba (netto) wzrosła o 102 w ujęciu kwartał do kwartału. Na koniec września w sumie było ich 2829. Spółka podkreśla, że ARPU (średni przychód na klienta w ujęciu miesięcznym) nie odbiega od poziomów zanotowanych w poprzednim okresie. We wrześniu 2019 r. spółka sprzedała 182 nowe abonamenty.
Rynek zastanawiał się, jak będą wyglądać wyniki po zablokowaniu konta przez Facebooka i Instagram. Przypomnijmy, że pod koniec sierpnia amerykański „Business Insider" opublikował materiał, w którym zarzucił firmie Brand24 zbieranie danych z serwisów społecznościowych. Według tej publikacji Brand24 wykorzystywał do tego niedostępne oficjalnie dane.
„Blokada kont spółki i prezesa zarządu Michała Sadowskiego we wspomnianych serwisach to efekt krzywdzącej publikacji w amerykańskich mediach, która zestawiając spółkę z podmiotami działającymi w oparciu o dane wrażliwe (których spółka nigdy nie zbierała i nie oferowała) uruchomiła automatyczne procedury prewencyjnej blokady oraz zbierania wyjaśnień. Spółka przygotowała kompleksową dokumentację, która została przekazana Facebookowi. Trwa proces weryfikacji, na czas którego spółka zdecydowała się wstrzymać monitorowanie danych z wspomnianych serwisów" – czytamy w przesłanej informacji.
Przy okazji publikacji danych sprzedażowych za III kwartał zarząd poinformował, że liczba klientów, jacy zdecydowali się odejść we wrześniu sygnalizując jako powód ograniczenia w dostępności danych (z serwisów Facebook/Instagram) to 72 klientów (na 3630 wszystkich), co stanowi 1,9 proc. portfolio spółki. Facebook oraz Instagram nie są dla niej kluczowymi kanałami marketingu i sprzedaży . W II kwartale 2019 r. odpowiadały one za 0,2 proc. wygenerowanej sprzedaży.
„Po zagregowaniu danych z pełnego miesiąca, spółka ocenia, że zmiany w dostępności danych z serwisów Facebook oraz Instagram wpłynęły także tymczasowo na inne funkcje produktu, których przywrócenie nastąpiło w drugiej połowie września" – czytamy natomiast w raporcie.
