Nowe technologie coraz bardziej opanowują banki

Kluczowe trendy w technologii bankowej w 2025 roku będą obejmować bankowość wbudowaną, ESG, otwartą bankowość i komputery kwantowe. Technologia blockchain, hiperpersonalizacja i generatywna sztuczna inteligencja zyskują na popularności, a transformacja cyfrowa dyktuje swoje zasady.

Paweł Minkina, wiceprezes Centrum Procesów Bankowych i Informacji, podkreśla rosnącą rolę technologii jako głównego motoru postępu oraz fundamentu nowoczesnej bankowości. Jak zaznaczył podczas Konferencji BankTech, technologia przenika dziś cały łańcuch wartości – od procesów backoffice, przez operacje, aż po kontakt z klientem. IT w coraz większym stopniu decyduje o efektywności, bezpieczeństwie, skalowalności oraz zdolności instytucji do budowania pozytywnych doświadczeń klientów i sprostania rosnącym wymaganiom regulacyjnym.

1 bln USD

na tyle Indranila Bandyopadhyaya, principal analyst z firmy Forrester, szacuje obecny potencjał biznesowy sztucznej inteligencji, występującej w trzech gradacjach

Indranila Bandyopadhyaya, principal analyst z firmy Forrester, szacuje obecny potencjał biznesowy sztucznej inteligencji na ok. 1 bln dolarów. Wymienił trzy gradacje sztucznej inteligencji: predyktywna AI, GenAI i agenci AI. W branży finansowej agenci AI są wykorzystywani do: wykrywania fraudów, przy wprowadzaniu do organizacji urządzeń osobistych pracowników, przy podejmowaniu decyzji inwestycyjnych i kredytowych, ocenie ryzyka kredytowego oraz w zakresie frontoffice i cyfrowych asystentów.

20,6 tys.

tyle bankomatów działało na koniec maja tego roku w Polsce. Urządzenia recyklingowe – z zamkniętym obiegiem gotówki – stanowiły je- dynie niewielki procent wszystkich bankomatów

A dla klientów? Hitachi Europe i Bank Pekao podpisały umowę na dostawę bankomatów recyklingowych – urządzeń z zamkniętym obiegiem gotówki. Oprócz standardowych wypłat umożliwiają wpłacanie gotówki na konto osobiste lub firmowe bez konieczności dokonywania tej operacji w kasie oddziału. Recykling gotówki w bankomacie pozwala na większą dostępność usług gotówkowych bez względu na porę dnia lub dni wolne od pracy. Takie urządzenie zaczęły jako pierwsze wprowadzać niektóre banki spółdzielcze. Dlaczego one? System Novum Host, stosowany przez dużą część z nich, daje możliwości szybkiego udostępniania nowych funkcjonalności w urządzeniach samoobsługowych. Zdecydowana większość banków komercyjnych posiada oprogramowanie oparte na bardzo starym protokole NDC, które zdecydowanie trudniej do nich się dostosowuje.