BM ING posypuje głowę popiołem

Przypomnijmy, że problemy klientów BM ING Banku Śląskiego zaczęły się w środę. Wtedy to część inwestorów straciła dostęp do serwisu maklerskiego. W czwartek i piątek kłopoty dotyczyły już wszystkich klientów biura. Nie mogli oni się zalogować do serwisu maklerskiego i tym samym składanie zleceń drogą elektroniczną było niemożliwe. Biuro starało się jak najszybciej naprawić błąd, ale udało się to dopiero w weekend.

Momentalnie zapadły decyzje dotyczące rekompensat dla klientów. Już w weekend biuro poinformowało, że do końca roku klienci będą mogli handlować za darmo. W poniedziałek firma wyszła z kolejną inicjatywą. Mowa jest o zwrocie opłat za prowadzenie konta maklerskiego od października oraz zawieszeniu ich pobierania do końca marca 2021 r. Na wniosek klientów mają być także zwrócone prowizje za transakcje giełdowe od 1 listopada do 6 grudnia.