Zamieszanie wokół e-learningu

Taniej, szybciej, nowocześniej. Czy lepiej? Jak wykorzystywać nowoczesne techniki informatyczne w szkoleniu pracowników?

E-learning, czyli nowoczesna forma edukacji oparta na technologiach teleinformatycznych, staje się już stałym elementem procesu szkolenia pracowników. Jej podstawowe zastosowanie to organizacja i prowadzenie nauczania na odległość za pośrednictwem komputera, zarządzanie tym procesem, tworzenie interaktywnych i multimedialnych materiałów szkoleniowych oraz gromadzenie ich w elektroniczne bazy wiedzy.

Rodzaje e-szkoleń

Szkolenia są najczęściej dzielone na tzw. miękkie, czyli rozwijające umiejętności interpersonalne (obsługa klienta, prowadzenie negocjacji), oraz "twarde", czyli dotyczące konkretnych kompetencji zawodowych, takich jak wiedza o produkcie czy rachunkowość. Ważnymi grupami są tzw. szkolenia systemowe - najczęściej interaktywne, wykorzystujące symulacje do nauki pracy z systemami informatycznymi, i branżowe - powiązane ze specyfiką określonego sektora.

Jednym z ciekawszych zastosowań e-learningu jest np. symulacja działania systemów informatycznych, tworzona na platformach działających online, która jest wykorzystywana w szkoleniu pracowników z obsługi aplikacji.

E-learning czy szkolenia

tradycyjne

W sporze między zwolennikami e-learningu oraz tradycyjnych form szkoleń panuje kompromis. Korzystanie z rozwiązań e-learningowych ma znakomitą przewagę nad metodami tradycyjnymi: wykorzystuje symulacje elektroniczne, nowe formy komunikacji, materiały audiowizualne, umożliwia grupową pracę i wreszcie pozwala w znacznym stopniu ograniczyć koszty szkolenia.

Z drugiej strony, trudno nie docenić zalet metod tradycyjnego kształcenia, zajęć stacjonarnych i bezpośredniego kontaktu z wykładowcą. Wydaje się, że przy podnoszeniu poziomu wiedzy będziemy mieć do czynienia zarówno z błyskawicznym rozwojem technologii, jak i upowszechnieniem się modelu tzw. szkoleń mieszanych.

E-learning sam w sobie, jako nowoczesna forma szkoleń, przeważnie nie jest wystarczający dla zwiększenia konkurencyjności przedsiębiorstwa. Możemy przeszkolić pracowników w zakresie tzw. twardych lub miękkich umiejętności, ale to pozwala jedynie dorównać standardom funkcjonowania na rynku. O przewadze konkurencyjnej firmy decyduje poziom zarządzania wiedzą i dobrze zdefiniowany proces szkoleniowy, a nie forma stosowanych metod.

Strategiczne planowanie

E-learning, w rozumieniu nowoczesnego zarządzania, nie jest jednak tylko nowoczesną formą prowadzenia szkoleń, ale narzędziem wspierającym proces tworzenia i realizacji strategii rozwoju kapitału ludzkiego w organizacji. Pozwala na kontrolowanie poziomu wiedzy i wykrywanie kompetencyjnych braków personelu, wreszcie na wyrównywanie poziomu nauczania i certyfikacje pracowników.

Szczególnym aspektem jest zastosowanie e-learningu w firmach, których przewaga jest zbudowana na wiedzy. Gromadzenie i zarządzanie wiedzą w przedsiębiorstwie w oparciu o platformy e-learningowe jest realnym elementem konkurencyjnej przewagi.

Autor to dyrektor ds. rozwoju

Matrix.pl