Stworzono tzw. Broadband Quality Score, na który składały się prędkości pobierania i wysyłania danych przez internautów oraz opóźnienie, z jakim działa łącze internetowe.W 2009 r. Polska uzyskała wynik BQS równy 28,84 pkt, co wystarczyło do zajęcia 34. miejsca na 66 sklasyfikowanych krajów. W stosunku do ubiegłego roku, kiedy badanie przeprowadzono po raz pierwszy, współczynnik BQS dla polski polepszył się zaledwie o 3,4 pkt. – To poprawa w granicy błędu statystycznego. Stoimy w miejscu pod względem inwestycji w infrastrukturę telekomunikacyjną – mówi Paweł Malak, dyrektor generalny Cisco Polska.
Dla Europy Środkowo-Wschodniej wskaźnik BQS wyniósł 38,2 pkt. To najlepszy wynik na świecie. BQS dla Europy Zachodniej wyniósł 35 pkt, a Ameryki Płn. – 34,1 pkt. Poziom 30 pkt został uznany za granicę przyzwoitości, umożliwiającą korzystanie ze wszystkich współczesnych usług internetowych.
