Jest gotów wydać na ten cel kilkanaście milionów złotych. Rozwiązanie ma działać we wszystkich 346 oddziałach ZUS w całym kraju. Jego dostawca zadba także o przeszkolenie pracowników ZUS z obsługi aplikacji i jej serwis.
System, oprócz kierowania ruchem w oddziałach, pozwalać będzie na rezerwację wizyt za pośrednictwem Internetu, telefonu czy kiosków multimedialnych. W każdej placówce ZUS mają działać interfejsy dotykowe, wyświetlacze stanowiskowe (łącznie 3 tys. sztuk) i systemy nagłaśniające umożliwiające wezwanie petenta do określonego stanowiska.
Oferty w przetargu można składać do 16 lutego. Cena ma tylko 70-proc. wagę przy wyborze oferty. Liczy się także czas, w jakim system zostanie oddany do użytku. Inwestycja jest jednym z zadań projektu Platforma Usług Elektronicznych dla klientów ZUS (PUE), który jest współfinansowany ze środków unijnych.
