Techno-życie menedżera

Rzadko są w mediach społecznościowych, uważają, że dane w chmurze nie są bezpieczne, chętnie łączą się z bankiem przez smartfon – w taki sposób używają technologii szefowie spółek teleinformatycznych.

Firmy, którymi zarządzają bohaterowie tego tekstu, na co dzień oferują konsumentom i przedsiębiorcom stacjonarny i mobilny dostęp do internetu, smartfony, laptopy i tablety, wirtualne półki na dokumenty i filmy (czyli tzw. dysk w chmurze), łączność z bankiem. Odpowiadają za transmisję danych i ich bezpieczeństwo. Za pomocą badania ankietowego „Parkiet" sprawdził, jak szefowie i członkowie zarządów największych firm z sektora TMT podchodzą do zdobyczy technologicznych w życiu prywatnym, jak sami z nich korzystają, które uważają za bezpieczne, z których świadomie rezygnują.

Obawy i ryzyka

W ankiecie, którą przeprowadziliśmy w grudniu kończącego się 2015 roku wśród menedżerów największych krajowych firm z segmentu TMT (telekomunikacja, media, technologie), przede wszystkim notowanych na GPW, ale nie tylko, zadaliśmy respondentom kilkanaście pytań o usługi, z których korzystają, i sposoby, w jaki dbają o bezpieczeństwo swoich danych osobowych i... pieniędzy.

Na uwagę zasługuje fakt, że wielu menedżerów zdecydowało się odpowiedzieć na wszystkie nasze pytania, a niektórzy zgodzili się, aby ujawnić ich odpowiedzi. Nie zmienia to faktu, że większości menedżerów towarzyszą obawy związane z przekazywaniem publicznie informacji o sposobach, w jakie płacą za zakupy, korzystają z usług bankowych czy dbają o bezpieczeństwo dostępu do swoich smartfonów i komputerów. W efekcie większość naszych respondentów zgodziła się na udział w ankiecie pod warunkiem, że nie przypiszemy im w publikacji konkretnych odpowiedzi, a dwie osoby nie zgodziły się nawet na ujawnienie tożsamości i firm, dla których pracują (wiemy, że są to członkowie zarządów firm dystrybuujących urządzenia IT). Od doradcy ds. public relations otrzymaliśmy wyjaśnienie, że połączenie informacji zawartych w ankiecie z konkretnymi nazwiskami jest niebezpieczne dla badanych. Podobną uwagę zgłosił szef P4, operatora sieci Play oraz prezes i akcjonariusz 11 bit studios.

O co pytaliśmy, jak odpowiadano

O co więc pytaliśmy? Na początek o to, z jakich usług telekomunikacyjnych zarządy i właściciele spółek TMT korzystają w pracy, a z jakich w życiu prywatnym. Na te pytania wszyscy respondenci odpowiadali bez wahania, a analiza ich odpowiedzi potwierdza informacje płynące z innych źródeł: telefoniczne usługi stacjonarne w gospodarstwach domowych są wypierane przez mobilne. O ile w pracy około 73 proc. zarządzających firmami TMT używa telefonu stacjonarnego, o tyle w domu już tylko 33 proc.

Co ciekawe, poza pracą menedżerowie rzadziej korzystają z internetu, bez względu na rodzaj łącza. W pracy dostępu stacjonarnego używa 93 proc. ankietowanych (nie robi tego Marta Czartoryska-Żak, członkini zarządu Wirtualnej Polski), a w domu – około 87 proc. Dostęp mobilny jest ogólnie popularniejszy: w pracy korzystają z niego wszyscy (podobnie jak z WiFi), w domu – 93 proc. naszych respondentów.

Czy to z racji pokolenia, do którego należą, czy też z wyboru menedżerowie firm TMT relatywnie rzadko mają konto w mediach społecznościowych (np. na Facebooku). Blisko 47 proc. respondentów nie skorzystało z takiej możliwości w życiu prywatnym. Nasze badanie pokazuje, że część menedżerów ma wprawdzie profil społecznościowych, ale tylko z przyczyn zawodowych. Osobne konto związane tylko z wykonywaną pracą ma 60 proc. naszych respondentów.

To dopiero dzieci zarządzających firmami TMT – czyli kolejne pokolenie – właściwie bez wyjątku korzystają z mediów społecznościowych. Rodzice pracujący w świecie technologii relatywnie często podejmują działania edukacyjne mające na celu przygotowanie – szczególnie kilkunastoletnich latorośli – do bezpiecznego korzystania z internetowej sieci. Na pytanie, czy uważają, że w sposób świadomy przygotowali dzieci do wejścia w wirtualny świat, pozytywnie odpowiedziało 60 proc. naszych respondentów. Tylko 27 proc. badanych przyznało, że w ich przypadku tak nie było. Taki sam odsetek menedżerów ograniczył dzieciom możliwość korzystania z zasobów internetu tylko do wybranych pozycji.

Newralgiczne dane

W dalszej kolejności pytaliśmy menedżerów, w jaki sposób wykorzystują w życiu codziennym smartfon. Jak się okazuje, tylko jedna trzecia badanych używa inteligentnego telefonu jak karty płatniczej – do płatności zbliżeniowych. Większą popularnością wśród zarządzających cieszy się smartfon jako kanał dostępu do usług bankowych. Używa go do tego celu przynajmniej 80 proc. badanych, a około 67 proc. deklaruje, że poprzez smartfon korzysta ze wszystkich usług banku. Menedżerowie firm TMT najwyraźniej są zdania, że smartfon jest bezpiecznym łącznikiem z ich bankiem. To interpretacja deklaracji złożonych w naszej ankiecie. Natomiast wprost spytaliśmy menedżerów o opinię, czy przechowywanie danych (zdjęć, dokumentów) na wirtualnym dysku jest ich zdaniem bezpieczne i chroni dane przed dostępem osób trzecich. Pozytywnej odpowiedzi na tak postawione pytanie udzieliło tylko 40 proc. ankietowanych.

Większość menedżerów firm TMT w specjalny sposób dba o bezpieczeństwo istotnych danych. Zachowanie takie deklaruje blisko 67 proc. ankietowanych. Są jednak do tego stopnia ostrożni, że mniej niż połowa zgodziła się wymienić (ogólnie) typy stosowanych zabezpieczeń. Pojawiają się tu zarówno sposoby, których użyć może każdy, takie jak regularna zmiana haseł do poczty e-mail, posiadanie kilku adresów poczty elektronicznej dla różnych zadań, ale też działania bardziej wyrafinowane, wymagające większych umiejętności. Tomasz Szopa, prezes Netii (zgodził się na udostępnienie odpowiedzi), wśród metod ochrony danych wymienił „algorytm generujący indywidualne hasła" oraz „szyfrowanie ważniejszych danych".

W ankiecie wzięli udział: Marta Czartoryska-Żak (członkini zarządu Wirtualnej Polski), Grzegorz Miechowski (prezes i akcjonariusz 11 bit studios), Dariusz Terlecki (prezes ATM), Tadeusz Czichon (członek rady nadzorczej ATM), Krzysztof Urbanowicz (wiceprezes informatycznej firmy Comp), Przemysław Kurczewski (prezes operatora sygnału radiowo-telewizyjnego Emitel), Tom Ruhan (wiceprezes Magna Polonia, b. członek zarządu Netii), Tomasz Szopa (prezes Netii), Cezary Chałupa (członek zarządu Netii), Bruno Duthoit (prezes Orange Polska), Piotr Muszyński (wiceprezes Orange Polska), Mirosław Godlewski (doradca w BCG, b. prezes Netii, obecnie członek jej rady nadzorczej, nadzorujący także ABC Data), Joergen Bang-Jensen (prezes P4, operatora sieci Play), Jacek Lichota (prezes Telestrady) oraz dwóch anonimowych menedżerów z firm zajmujących się dystrybucją sprzętu IT. Nie dopisali menedżerowie integratorów IT, a także Grupy Cyfrowego Polsatu.

[email protected]

Internet | Bezpieczeństwo w sieci stało się powszechnym problemem

Ataki na systemy informatyczne, telekomunikacyjne i produkcyjne nie są już przedmiotem zainteresowania wyłącznie specjalistów ds. bezpieczeństwa informacji i IT – przekonywali autorzy globalnego badania przeprowadzonego przez PwC. Zdaniem specjalistów z doradczej firmy cyberataki są nierozłącznie związane z biznesem, a ich konsekwencje są odczuwalne dla zarządów firm i innych interesariuszy, w tym klientów. Atakom podlegają wszystkie instytucje uczestniczące w wirtualnym obrocie pieniądzem, w tym prowadzące systemy informatycznej wymiany – giełdy papierów wartościowych. Ankietowani przez PwC członkowie zarządów spółek odpowiedzialnych za sprawy bezpieczeństwa, IT i operacji wskazali, że w 2014 r. na świecie zdarzyło się 42,8 mln incydentów związanych z naruszeniem bezpieczeństwa danych.