Od 26 listopada br. BRE wprowadzi usługi dla klientów detalicznych. Nowa oferta została nazwana mBank. Jest ona dostępna przez internet, telefon stacjonarny i komórkowy oraz WAP. Bank całkowicie zrezygnował z sieci placówek. Klienci mogą natomiast, bez żadnych opłat, korzystać z sieci bankomatów Euronetu. Zdaniem Sławomira Lachowskiego, członka zarządu BRE Banku, rezygnacja z sieci placówek powoduje obniżkę kosztów, co pozwoli oferować wysokie oprocentowanie lokat. Według niego, całość projektu kosztowała 10 mln zł. Bank zrezygnował z wielu opłat ? w tym: za prowadzenie rachunku, za przelewy czy kartę Visa Electron. W opinii Sławomira Lachowskiego, bank przez 1,5 roku pozyska od 100 do 150 tys. klientów. Na razie mBank oferuje tylko dwa produkty ? rachunek oszczędnościowo-rozliczeniowy oraz rachunek a vista. Bank nie oferuje produktów kredytowych. Klienci mogą otworzyć rachunek za pośrednictwem internetu, telefonu lub agentów. W I kwartale przyszłego roku BRE zamierza uruchomić Multibank, świadczący usługi dla klientów detalicznych.