Z jednej strony operator dostosowuje zapisy regulaminów do nowego prawa telekomunikacyjnego, z drugiej wprowadza zmiany porządkowe i to one mogą go kosztować utratę części abonentów.
Tym bardziej że konkurenci zaczęli już wykorzystywać chwilę słabości UPC. Są pierwsze przykłady w Warszawie. W skrzynce pocztowej można znaleźć ulotki informujące: „W związku ze zmianą regulaminu świadczeń usług (wszystkich) abonentom UPC przysługuje prawo wypowiedzenia umowy bez ponoszenia kary umownej". Dalej data, do której trzeba złożyć wymówienie, i telefon na infolinię UPC. – To nie jest nasza akcja – zapewnia Lidia Stępińska-Ustasiak z biura prasowego UPC Polska.
Niewykluczone, że w ten sposób abonentów UPC próbują podkradać Multimedia Polska, choć prezes tej firmy Andrzej Rogowski, pytany wcześniej o takie zamiary operatora, zaprzeczał. Razem z ulotkami o powyższej treści mieszkańcy dostali bowiem ulotki informacyjne z ofertą Multimediów. „Najtańszy operator w tym bloku!" – ogłasza się kablówka.
Czy w ten sposób walczy o klienta UPC także w innych miastach – tego nie udało nam się dowiedzieć.
Niewykluczone, że zmiany przeprowadzane przez UPC spróbują wykorzystać także inni konkurenci tego operatora. – Bez komentarza – mówi Wojciech Jabczyński, rzecznik Grupy Telekomunikacji Polskiej (Orange Polska), dla której sieci telewizji kablowej są od dawna bolączką.
