– Chatboty i voiceboty są jednym z elementów znacząco przyspieszonej digitalizacji, która owocuje agresywnymi wzrostami zakupów online, natomiast w biznesie – migracji tradycyjnego handlu do trybu online – ocenia. – Możemy mieć nadzieję, że pandemia wkrótce minie, jednak marki czy sklepy online nie zrezygnują z nowych technologii, gdyż te są w wielu obszarach znacznie efektywniejsze od tradycyjnych metod obsługi – zaznacza.
Rosnąca liczba użytkowników online, zwłaszcza młodszych, rezygnuje z kontaktu telefonicznego na rzecz komunikacji poprzez aplikacje mobilne, głównie komunikatory jak Messenger czy WhatsApp, tłumaczy prezes. Jeśli dzwonią na infolinię, muszą wykazać się cierpliwością, a nie chcą czekać, oczekują natychmiastowej reakcji. – Radykalne przyspieszenie w rozwoju efektywności technologii AI, a także zwiększenie dostępności pozwala nie tylko zmniejszać koszty o 25–35 proc., lecz także aktywnie wspierać sprzedaż. Pamiętajmy jednak, że nasze przychody pochodzą od firm, które skrupulatnie analizują każdą inwestycję. Minie jeszcze wiele miesięcy, zanim voiceboty czy chatboty całkowicie zastąpią konsultantów – podkreśla Strzałkowski. I zapewnia, że spółka jest przygotowana na gwałtowny wzrost zapotrzebowania na tego typu rozwiązania. A liczba zapytań o nie stale rośnie, zdradza prezes.
Zyskaj pełen dostęp do aktualnych i sprawdzonych informacji, wnikliwych analiz, komentarzy ekspertów, prognoz i zestawień publikowanych wyłącznie na PARKIET.COM w formie tekstów oraz treści audio i wideo.
Akcje giganta chmury obliczeniowej Oracle spadły w środę o ponad 10 proc. w handlu posesyjnym po tym, jak przych...
Szanse na wzrost i bariery rozwojowe wzięli pod lupę uczestnicy debaty „Atrakcyjność inwestycyjna Polski” na XI Kongresie Bankowości Korporacyjnej i Inwestycyjnej w Warszawie.
Rok 2026 powinien być dla producentów gier bardziej łaskawy niż kilka poprzednich lat. Eksperci Trigona wytypowa...
Gdy firma ma przełomowy pomysł i szuka finansowania, w Europie otrzyma 5 mln euro, w USA – 70 mln euro. Ale star...
Cel jest taki, żeby Vigo było rosnące, rentowne, żeby przynosiło zyski. Jesteśmy firmą technologiczną, mamy okre...
Ponad 3500 miejsc pracy, pięć zakładów produkcyjnych i centrum usług wspólnych w Warszawie, 235 mln zł inwestycji w latach 2022–2023 i 16,6 mln zł CIT zapłaconego w 2024 r. Tak wygląda twardy bilans obecności Veluxu w Polsce – mówi Przemysław Pokorski, dyrektor zarządzający Velux Polska.
Kary i zarzuty stawiane operatorowi kablowemu w przeszłości za sposób podnoszenia cen nie poskutkowały. Teraz ur...
Zmiany własnościowe w grupie i coraz wyższe zyski powinny przełożyć się na wyjątkowo wysoką wypłatę dla akcjonar...
