Skorzystaj z promocji i czytaj dalej!
Zyskaj pełen dostęp do analiz, raportów i komentarzy na Parkiet.com
Banki: Smartfon bardziej wszechstronny
Na koniec października działalność prowadziły 33 banki komercyjne, 550 banków spółdzielczych oraz 30 oddziałów instytucji kredytowych. Dysponowały one 6400 oddziałami, a filii, ekspozytur i innych placówek obsługi klienta było 3644.
Liczba wszystkich punktów kontaktu z klientami systematycznie maleje. W tym roku liczba oddziałów zmniejszyła się przez dziesięć miesięcy o 236, a innych placówek o 138. W efekcie zatrudnienie poza centralami banków spadło o ponad 5500 osób – z 89 235 do 83 707. To rezultat ciecia kosztów: zamiast bezpośredniego kontaktu z klientem bankowcy zachęcają do kontaktów telefonicznych, a przede wszystkim do korzystania z bankowości elektronicznej i mobilnej. A ta ostatnia staje się coraz nowocześniejsza.
Reklama
