Liczba wszystkich punktów kontaktu z klientami systematycznie maleje. W tym roku liczba oddziałów zmniejszyła się przez dziesięć miesięcy o 236, a innych placówek o 138. W efekcie zatrudnienie poza centralami banków spadło o ponad 5500 osób – z 89 235 do 83 707. To rezultat ciecia kosztów: zamiast bezpośredniego kontaktu z klientem bankowcy zachęcają do kontaktów telefonicznych, a przede wszystkim do korzystania z bankowości elektronicznej i mobilnej. A ta ostatnia staje się coraz nowocześniejsza.
Teraz kwartalna e‑prenumerata z rabatem 34%!
Obserwuj świat finansów i bądź gotowy na codzienne decyzje biznesowe.
Subskrybuj i zyskaj dostęp do aktualnych i sprawdzonych informacji, wnikliwych analiz, komentarzy ekspertów, prognoz i zestawień publikowanych wyłącznie w "Parkiecie".
