Skorzystaj z promocji i czytaj dalej!
Zyskaj pełen dostęp do analiz, raportów i komentarzy na Parkiet.com
Ankieta: 87 proc. klientów ma zaufanie do swojego banku
Aż 87 proc. Polaków ufa bankowi, któremu powierzyło swoje środki. To o 3 pkt proc. więcej niż w 2018 r. 83 proc. ma również zaufanie do doradzającego pracownikowi tej instytucji – wynika z najnowszego badania „Reputacji sektora bankowego", przeprowadzonego na zlecenie Związku Banków Polskich. Tu wzrost wyniósł 4 pkt proc.
– W ciągu ostatnich siedmiu lat banki w Polsce dokonały bardzo istotnej poprawy w obszarze społecznej oceny reputacji. Z poziomu 21 pkt i reputacji określanej jako przeciętna – na pograniczu złej – przeszły do punktu, w którym na ogólnym poziomie reputację ocenia się jako dobrą i także najlepszą wśród innych branż świadczących usługi masowe, tj. firm telekomunikacyjnych, ubezpieczycieli, firm pożyczkowych czy SKOK – wskazuje Krzysztof Pietraszkiewicz, prezes Związku Banków Polskich.
