Ankieta: 87 proc. klientów ma zaufanie do swojego banku

– W ciągu ostatnich siedmiu lat banki w Polsce dokonały bardzo istotnej poprawy w obszarze społecznej oceny reputacji. Z poziomu 21 pkt i reputacji określanej jako przeciętna – na pograniczu złej – przeszły do punktu, w którym na ogólnym poziomie reputację ocenia się jako dobrą i także najlepszą wśród innych branż świadczących usługi masowe, tj. firm telekomunikacyjnych, ubezpieczycieli, firm pożyczkowych czy SKOK – wskazuje Krzysztof Pietraszkiewicz, prezes Związku Banków Polskich.