Konto z premiami | Otwierając do 30 czerwca Konto Direct w ING BSK przez internet i wykonując do 31 sierpnia transakcje za min. 1000 zł kartą lub BLIK-iem, można otrzymać 100 zł. Dodatkowo jest szansa na 20 zł – gdy trzy z wykonanych transakcji zostaną wykonane BLIK-iem w internecie, i kolejne 20 zł, gdy na konto wpłynie wynagrodzenie na minimum 1000 zł.
Powrót poleceń | W banku Credit Agricole powrócił program poleceń konta z bonusami. A zacząć można od założenia konta z polecenia i w każdym z trzech następujących po sobie miesięcy kalendarzowych od zawarcia umowy albo dokonać płatności kartą na minimum 300 zł lub zapewnić wpływ na konto na kwotę co najmniej 1000 zł. Tu premia wynosi 50 zł. Natomiast przystępując do programu poleceń, można zarobić za każde (ale maksimum 10) polecenie 50 zł – w sumie nie więcej niż 500 zł. A na dodatek można wybrać jedną z premii („Premia za przeniesienia konta", „Zwrot za rachunki" lub „CAsaver z bonusem 50 proc.") i uzyskać kolejne 300 zł.
Automat dla klienta | W ramach projektu automatyzacji obsługi klienta Toyota Bank oraz Toyota Leasing Polska wdrożyły w swoim serwisie internetowym usługę chatbota oraz livechat. Innowacyjne narzędzia typu „inteligent automation" wykorzystują technologię sztucznej inteligencji oraz robotykę. Kolejnym etapem projektu będzie wdrożenie chatbota i livechata w Messengerze Facebooka oraz pełna ich integracja z systemami bankowymi i leasingowymi. Chatboty są dziś najpopularniejszą technologią dla automatyzacji obsługi klienta i w coraz szybszym tempie zastępują tradycyjne kanały, takie jak klasyczna infolinia czy formularz kontaktowy. Stale uczą się nowej wiedzy i analizują ogromne ilości danych, tak aby mieć możliwość oszacowania najbardziej prawdopodobnej odpowiedzi na zadane przez użytkownika pytanie w jak najszybszym czasie.
Polacy bardziej zainteresowani kredytami niż depozytami | 35 proc. wynosi w Polsce zadłużenie gospodarstw domowych w stosunku do PKB, co jest jednym z najniższych wyników w Europie: w Niemczech wynosi 86 proc., we Francji 112 proc., a w Wielkiej Brytanii 140 proc. – wynika z najnowszej edycji raportu InfoKREDYT opublikowanego przez Związek Banków Polskich. 60 proc. ankietowanych bankowców wskazuje na przewagę zainteresowania produktami kredytowymi nad oszczędnościowymi. 72 proc. respondentów deklaruje, że najbardziej popularnym produktem kredytowym jest kredyt gotówkowy.
