Około południa trudności z zalogowaniem do systemu bankowości internetowej i mobilnej zaczęli zgłaszać klienci Santander Banku Polska. Przy próbie zalogowania wyświetla się komunikat o utrudnieniach. Podobnie jest w ING Banku Śląskim – klienci skarżą się na niemożność zalogowania do aplikacji mobilnej i bankowości internetowej. Karty płatnicze najprawdopodobniej działają.
- System działa poprawnie. Od godziny 11:00 mieliśmy przejściowe problemy z dostępem do bankowości internetowej Moje ING i aplikacji mobilnej Moje ING mobile. W niektórych przypadkach mogły występować problemy z generowaniem kodów BLIK. Sytuacja została opanowana o godzinie 12:22. Problem był natury technologicznej - informuje biuro prasowe ING Banku Śląskiego.
W mBanku w południe klienci nie mogli nie tylko się zalogować do obu tych systemów, ale występowały też problemy z BLIK-iem, dlatego bank zalecał korzystanie z kart płatniczych. Przed godz. 13. Podał na stronie, że serwis bankowości internetowej już działa, trwają pracę nad przywróceniem działania aplikacji mobilnej.
- Obecnie serwis bankowości internetowej działa natomiast bez przeszkód, można się zalogować, można zrobić każdą operację. Dlatego klientów zachęcamy do skorzystania z serwisu zamiast aplikacji. Karty działają i przez cały czas działały poprawnie. Pracujemy nad tym, żeby przywrócić pełną dostępność aplikacji. Przepraszamy bardzo za problemy i prosimy o cierpliwość. Klienci mogą sprawdzać nasze profile w mediach społeczenościowych, tam na bieżąco staramy się informować - podaje biuro prasowe mBanku.
Klienci są tym bardziej zniecierpliwieni, że dzisiaj przypada 10. dzień miesiąca, w którym realizowane są wypłaty dla pracowników. Santander, mBank i ING Bank Śląski mają łącznie blisko 14 mln klientów indywidualnych.
