Zamieszczają listy wskazówek oraz informacje o dostępności: wykaz czynnych placówek i zasady korzystania z ich usług. Zachęcają do jak najszerszego korzystania z bankowości internetowej i mobilnej.

Uwaga oszuści! | Komenda Główna Policji oraz FinCERT.pl – Bankowe Centrum Cyberbezpieczeństwa ZBP – ostrzegają przed oszukańczymi ogłoszeniami związanymi np. z potrzebą zapłaty za szczepionkę przeciwko koronawirusowi czy przejęciem przez NBP środków klientów zdeponowanych w bankach jako tzw. rezerw krajowych NBP.

Przestępcy używają jako tła swojej działalności komunikatów i fałszywych informacji związanych z epidemią koronawirusa (Covid-19). Podszywają się pod instytucje zaufania publicznego, takie jak banki, urzędy państwowe, centralne oraz lokalne.

W wiadomościach zawarte są linki prowadzące do stron przestępców, których jedynym zadaniem jest wyłudzanie loginów i haseł do bankowości internetowej, a także kodów autoryzacyjnych dających możliwość zatwierdzenia przelewów na rachunek przestępców. W niektórych przypadkach linki mogą prowadzić do stron zawierających złośliwy kod powodujący przejęcie urządzenia klienta, na którym otrzymał wiadomość. Na przykład taką: „Informujemy, iż zgodnie z specustawą dotyczącą koronawirusa Państwa środki na rachunku zostają przekazane do rezerw krajowych NBP. Zaloguj się aby zatrzymać 1000 PLN". Inna dotyczy kosztu szczepienia – po refundacji 70 zł, które należy zapłacić, by uniknąć kolejek.

Tylko w nowym | Od 12 marca wszystkie zlecenia stałe są dostępne tylko w nowym serwisie Pekao24. Utworzenie, modyfikacja i usuwanie zleceń nie będzie możliwe w starym serwisie Pekao24, w obecnej wersji aplikacji PeoPay ani na infolinii banku (w serwisie TelePekao). W nowym Pekao24 można zarządzać wszystkimi zleceniami stałymi, to znaczy zakładać nowe, zmodyfikować i usunąć zlecenie niezależnie od kanału, w którym zostało założone (dotyczy to również zleceń utworzonych w oddziale). Bank wprowadził udogodnienie: automatyczne próby ponawiania zlecenia (dla zlecenia przypadającego od poniedziałku do soboty w godzinach 6.30, 12.00, 14.30, 16.00, 19.30). Dla zlecenia przypadającego w niedzielę jest tylko jedna próba o godz. 6.30.