To wzrost o 0,38 proc. w stosunku do III kwartału. Liczba klientów aktywnie korzystających z bankowości internetowej, którzy przynajmniej raz w miesiącu logują się do niej, również się zwiększyła. Porównując do poprzedniego kwartału, widoczny jest wzrost o 1,18 proc. Liczba aktywnych klientów wyniosła ponad 18 mln.
Dane o liczbie umów dostępu do bankowości internetowej, liczbie aktywnych klientów i aktywnych użytkowników aplikacji mobilnych wskazują na wzrost liczby klientów korzystających zdalnie z usług bankowych. Największy wzrost w IV kwartale nastąpił wśród aktywnych użytkowników aplikacji mobilnej i wyniósł 15,27 proc.
Na koniec 2019 r. wśród ponad 12 mln klientów indywidualnych, którzy aktywnie korzystają z bankowości mobilnej, 5,7 mln użytkowników możemy nazwać mobile only. Oznacza to, że 48 proc. użytkowników stanowią osoby logujące się przynajmniej raz w miesiącu do aplikacji mobilnej przy jednoczesnym braku logowania do bankowości elektronicznej.
Rośnie też liczba transakcji bezgotówkowych. Dane za IV kwartał 2019 r. wskazują na zwiększenie liczby transakcji w systemie Elixir prawie o 5 proc. w porównaniu z III kwartałem oraz wzrost ich wartości o prawie 6 proc. W systemie Express Elixir liczba transakcji wzrosła o niespełna 23 proc., a ich wartość o ponad 14 proc. w odniesieniu do III kwartału 2019 r. Natomiast wartość operacji rozliczanych w systemie Euro Elixir spadła o prawie 12 proc., do poziomu najniższego w całym 2019 r.
