Technologicznej spółce nie udało się zakończyć sporu z poznańską Izbą Celną, która nałożyła na nią karę za organizacją gry hazardowej bez zezwolenia. Sprawa dotyczy konkursu SMS-owego, który One-2-One organizowało dla telewizji publicznej "Sylwester w Dwójce 2009". Tego typu usługi były jeszcze do niedawna jednym z głównych źródeł przychodów firmy. Nie budziły kontrowersji fiskusa. Wątpliwości pojawiły się dopiero, gdy nadzór nad nimi przeszedł z Ministerstwa Finansów w gestię urzędów celnych.
Poznańska Izba Celna wszczęła w tej sprawie postępowanie wiosną 2010 r. i po kilku kwartałach nałożyła na One-2-One karę w wysokości 7,89 mln zł. Firma zaskarżyła decyzję naczelnika Izby Celnej do dyrektora Izby Celnej . Uchylił on decyzję pierwszej instancji i zmniejszył karę do 3,46 mln zł. One-2-One w dalszym ciągu nie zgadza się z werdyktem. Uważa, że instytucja uwzględniał tylko część argumentów z odwołania. Dlatego, zgodnie z przysługującym firmie prawem, złoży skargę do Wojewódzkiego Sądu Administracyjnego.
Spór z Izbą Celną ma strategiczne znaczenie dla przyszłości One-2-One. Firma jest w trudnej sytuacji finansowej. Na koniec marca miała na kontach (cała grupa kapitałowa) 68 tys. zł. Tymczasem zobowiązania spółki sięgały 18 mln zł. W I kwartale grupa One-2-One miała ledwie 0,48 mln zł przychodów. Rok wcześniej obroty wynosiły 8,18 mln zł rok. Strata netto wyniosła 1,46 mln zł. Rok temu grupa miała 0,54 mln zł zysku.
Kilka tygodni temu z firmy odszedł Piotr Majchrzak, który kierował nią od dwóch lat. Zastąpił go Tomasz Długiewicz, wcześniejszy założyciel i wieloletni prezes. Ostatnio zasiadał w zarządzie jako wiceprezes. Jego pomysły na firmę nie są znane. Kontakt ze spółką jest w ostatnich tygodniach bardzo utrudniony. Tłumaczone jest to przeprowadzką zarówno w poznańskim jak i warszawskim oddziale.
Szansą na przetrwanie One-2-One jest pozyskanie inwestora strategicznego. Ma go sprowadzić do spółki DM IDMSA, z którym giełdowa firma podpisała odpowiednie porozumienia. Szczegóły projektu pozostają jednak tajemnicą. Nie wiadomo, czy kolejna przegrana z Izbą Celną nie wystraszy inwestora.