Banki promują konta i karty, ale i zwiększają bezpieczeństwo klientów

Publikacja: 29.03.2023 21:00

Banki promują konta i karty, ale i zwiększają bezpieczeństwo klientów

Foto: Adobestock

Bezpieczna konsultacja | Klienci mBanku zyskali dodatkowe zabezpieczenie. Wszystkie rozmowy inicjowane przez pracowników banku są potwierdzane w aplikacji mobilnej. Klient będzie miał pewność, że rozmawia z faktycznym przedstawicielem mBanku. Na początku rozmowy pracownik prześle klientowi powiadomienie w aplikacji mobilnej mBanku ze swoim imieniem i nazwiskiem. Rozmowa będzie kontynuowana tylko wtedy, gdy klient zatwierdzi ją w aplikacji mobilnej. Pracownik nie będzie zadawał żadnych pytań weryfikacyjnych. Wystarczy potwierdzenie rozpoczęcia rozmowy w aplikacji. Mobilne potwierdzenie tożsamości będzie obligatoryjne przy każdej rozmowie telefonicznej z mBankiem, która dotyczy produktów, danych klienta lub potwierdzenia płatności. W przypadku, gdy do klienta zadzwoni osoba podająca się za pracownika banku, a ten nie otrzyma powiadomienia o tożsamości, może to być sygnał, że po drugiej stronie słuchawki jest oszust. W przypadku osób, które korzystają z autoryzacji poprzez SMS-y lub nie posiadają aplikacji, nadal będzie stosowana dotychczasowa metoda potwierdzania tożsamości.

Skorzystaj z promocji i czytaj dalej!

Zyskaj pełen dostęp do analiz, raportów i komentarzy na Parkiet.com

Oszczędzanie
Niemal połowie Polaków pensja nie wystarcza na oszczędzanie
Oszczędzanie
Oszuści oferują pomoc... w oszukaniu banku
Oszczędzanie
Banki wciąż znajdują się na celowniku cyberprzestępców
Oszczędzanie
Baby bonds wpłynęłyby na nawyki oszczędzania i demografię
Oszczędzanie
Trudne lato dla deponentów: banki będą wyprzedzać obniżki stóp
Oszczędzanie
RPP zaskoczyła obniżką stóp procentowych, a bankom w to graj