Eurotel ma call center

Kontrolowana przez Krzysztofa Stepokurę Grupa Eurotel, do której należy największa sieć sklepów z usługami Polskiej Telefonii Cyfrowej (T-Mobile), z myślą o współpracy z mobilnym telekomem buduje w Bydgoszczy firmę telemarketingową.

Aktualizacja: 24.02.2017 02:27 Publikacja: 02.12.2011 02:47

Krzysztof Stepokura, prezes i właściciel Eurotelu Fot. r. pasterski

Krzysztof Stepokura, prezes i właściciel Eurotelu Fot. r. pasterski

Foto: Archiwum

Na razie z finansowego punktu widzenia inwestycja jest niewielka. Eurotel objął za 41?tys. zł 33 proc. udziałów (docelowo może kupić więcej) w spółce Media System.

Firma Media System istnieje od dawna, ale nie prowadziła działalności. Zajęła się telemarketingiem w tym roku. Tomasz Basiński, wiceprezes Eurotelu, przyznał też, że PTC wspiera ten projekt.

Jest to element zmian, jakie w strukturze sprzedażowej telekomu zapowiedział Miroslav Rakowski, prezes PTC. Nie podał wtedy szczegółów. – Podobną współpracę jak z Eurotelem prowadzimy z kilkoma partnerami – mówi Andrzej Pomarański z biura prasowego PTC.

T-Mobile jako jedyna sieć komórkowa w Polsce posiada własne call center, zatrudniające około 2–2,5 tys. osób odpowiedzialnych za telefoniczną obsługę klientów i sprzedaż usług. To powoduje, że zatrudnienie w PTC jest dużo wyższe niż w Polkomtelu czy Centertelu. Czy PTC postawi na outsourcing i obetnie etaty? Spółka zapewniła, że projekt Eurotelu nie wiąże się z redukcją zatrudnienia w T-Mobile. Na pytanie, czy to oznacza, że zwolnień nie będzie odpowiedzi wczoraj nie dostaliśmy.

Dziś Media System zatrudnia 20 konsultantów, w 2013 r. ma ich być 200. Skokowo rosnąć mają przychody spółki: z 5?mln zł w 2012 r. do 15 mln zł w 2013 r. W tym samym roku liczba umów zawieranych przez konsultantów ma urosnąć do 9?tys. kwartalnie. Obecnie w?sklepach sieci prowadzonej przez Eurotel dla PTC kwartalnie zawieranych jest 20 tys. umów i aneksów.

Zarząd Eurotelu deklaruje, że Media System może współpracować z innymi operatorami, a prezes Media System Rafał Rasmus – że może ona sprzedawać np. usługi finansowe na rzecz partnerów. Basiński tłumaczył, że telemarketing to sposób na zapobieganie spadkowi przychodów Eurotelu odczuwającego nasycenie rynku komórkowego. W grupie wzrost notuje Via Mind, sprzedająca usługi sieci Play.

Handel i konsumpcja
LPP zainwestuje w 2025 roku 3,5 mld zł
https://track.adform.net/adfserve/?bn=77855207;1x1inv=1;srctype=3;gdpr=${gdpr};gdpr_consent=${gdpr_consent_50};ord=[timestamp]
Handel i konsumpcja
Na Allegro sprzedający. Druga fala wyprzedaży?
Handel i konsumpcja
Upadła Manufaktura Piwa Wódki i Wina. Palikot w areszcie. Czy to początek końca?
Handel i konsumpcja
Rainbow Tours: Akcjonariusz sprzedaje akcje w ABB. Kurs w dół
Materiał Promocyjny
Cyfrowe narzędzia to podstawa działań przedsiębiorstwa, które chce być konkurencyjne
Handel i konsumpcja
Kwartalne wyniki LPP rozczarowały. Analityk: LPP zaczyna ścigać się z CCC
Handel i konsumpcja
Pepco Group próbuje powstać z kolan