– Polacy w pełni uświadomili sobie zalety dokonywania zakupów przez internet, czyli na przykład oszczędność czasu czy, w przypadku osób z mniejszych miejscowości, pełną dostępność towarów. Biorąc pod uwagę fakt, że paczkomaty są już w niemal każdej miejscowości, bliskość miejsca odbioru powoduje, że zakupy online stały się bardzo łatwe – mówi Adam Czarnecki z ARC Rynek i Opinia. – Poza tym ograniczenie formalności związanych ze zwrotem towaru, wymianą czy reklamacją jest dodatkową zachętą. Dlatego można się spodziewać, że zainteresowanie zakupami online będzie jednym z trwałych owoców pandemii – dodaje.