Mobilne kuszenie klientów

Na koniec 2015 r. liczba aktywnych użytkowników bankowości mobilnej wzrosła do 5,7 mln osób – wynika z raportu PRNews. To klienci, którzy przynajmniej raz w miesiącu logują się do swojego banku z poziomu urządzenia mobilnego.

Publikacja: 07.04.2016 06:00

Liczba aktywnych użytkowników bankowości mobilnej (minimum jedno logowanie miesięcznie)

Liczba aktywnych użytkowników bankowości mobilnej (minimum jedno logowanie miesięcznie)

Foto: GG Parkiet

W stosunku do danych prezentowanych na koniec 2014 r. jest to wzrost o 2,3 mln klientów. Liderem zestawienia jest PKO BP, który ma łącznie ponad 1,3 mln aktywnych klientów. Drugie miejsce zajmuje mBank z niewielką różnicą w stosunku do Banku Pekao.

PKO BP wysunął się na pozycję lidera, bo do grona 991 tys. klientów korzystających z aplikacji i wersji lite dolicza też sporą grupę korzystających na urządzeniach mobilnych ze standardowej wersji systemu transakcyjnego (ponad 338 tys. osób).

W podobny sposób dane w najnowszym zestawieniu prezentuje mBank. To wszyscy klienci obsługujący konto na urządzeniach mobilnych – bez względu na to, czy jest to aplikacja, serwis lite czy zwykły system transakcyjny. mBank podał, że z aplikacji korzysta 565 tys. klientów.

Kurczy się grono banków, które nie oferują klientom bankowości mobilnej. Niedawno aplikację wdrożył Idea Bank, a niedługo powinna się odbyć premiera programu Credit Agricole. Bankowości mobilnej wciąż nie ma Bank Pocztowy, ale sytuacja ta wkrótce się zmieni, bo bank pracuje nad Envelo Bankiem. Jego rdzeniem będzie aplikacja instalowana na smartfonach. Wciąż bez rozwiązań mobilnych pozostają klienci Toyota Banku i Volkswagen Financial Services.

Czym banki starają się przyciągnąć klientów i pobić konkurencję? Wystarczy przejrzeć nowości z marca. Klienci Banku Millennium będą mogli zatwierdzać transakcje usługą 3D Secure z wykorzystaniem odcisku palca, płacić zbliżeniowo HCE i BLIK, skanować faktury aparatem, obsługiwać aplikację komendami głosowymi i rozpakowywać wirtualne prezenty urodzinowe za pomocą rozszerzonej rzeczywistości. Z kolei mBank wprowadził do aplikacji mobilnej biometrię, wykorzystującą technologię TouchID. Podobne plany ma także BZ WBK. Posiadacze iPhone'ów będą się mogli logować do aplikacji za pomocą numeru NIK i odcisku palca.

Natomiast w oferowanej przez PKO BP aplikacji IKO zostaną wprowadzone przelewy na telefon dla osób korzystających z BLIK w innych bankach, a także logowanie dzięki TouchID.

[email protected]

Nieco mniej kart kredytowych

Dane Narodowego Banku Polskiego pokazują, że na koniec ubiegłego roku aktywnych kart kredytowych było na naszym rynku 5,8 mln sztuk. Z ankiety PRNews wynika, że 20 banków wydało na koniec ub.r. 6,2 mln kart. Różnica ta wynika z metodologii, bank centralny uwzględnia bowiem w swoich raportach wyłącznie karty aktywne, bez kart wysłanych do klientów oraz tych, które jeszcze czekają na aktywację (np. dokładanych do kredytów ratalnych).

Największym wydawcą kart kredytowych jest PKO Bank Polski, który wspólnie z marką Inteligo ma 824 tys. plastików. Drugie miejsce zajmuje Credit Agricole, a trzecie BZ WBK. W stosunku do danych prezentowanych w grudniu 2014 r. liczba aktywnych kart stopniała o blisko 93 tys. Mniej było kart w PKO BP (o nieco ponad 1000) i w CA (o ponad 73 tys.). Najwięcej plastików ubyło w Sygma Banku (95 tys.), przybyło zaś w Banku Pekao (niemal 97 tys.).

Gospodarka
Donald Tusk o umowie z Mercosurem: Sprzeciwiamy się. UE reaguje
https://track.adform.net/adfserve/?bn=77855207;1x1inv=1;srctype=3;gdpr=${gdpr};gdpr_consent=${gdpr_consent_50};ord=[timestamp]
Gospodarka
Embarga i sankcje w osiąganiu celów politycznych
Gospodarka
Polska-Austria: Biało-Czerwoni grają o pierwsze punkty na Euro 2024
Gospodarka
Duże obroty na GPW podczas gwałtownych spadków dowodzą dojrzałości rynku
Materiał Promocyjny
Cyfrowe narzędzia to podstawa działań przedsiębiorstwa, które chce być konkurencyjne
Gospodarka
Sztuczna inteligencja nie ma dziś potencjału rewolucyjnego
Gospodarka
Ludwik Sobolewski rusza z funduszem odbudowy Ukrainy