Pekao zmienia nazwę marki segmentu obsługi klientów zamożnych i wprowadza Bankowość Osobistą Premium

Pekao zmienia nazwę marki segmentu obsługi klientów zamożnych i wprowadza Bankowość Osobistą Premium. W ramach wydzielonego segmentu bank obsługuje już 400 tys. klientów zamożnych , chce też pozyskać nowych - dowiedział się "Parkiet".

Pekao zmienia nazwę marki segmentu obsługi klientów zamożnych i wprowadza Bankowość Osobistą Premium. W ramach wydzielonego segmentu bank obsługuje już 400 tys. klientów zamożnych , chce też pozyskać nowych - dowiedział się "Parkiet".

 

- Chcemy w ciągu roku zwiększyć tę grupę o przynajmniej 5-10 proc. - powiedział "Parkietowi" Mateusz Gołąb, dyrektor departamentu klienta zamożnego banku.

 

W Pekao są to klienci z dochodami 7,5 tys. zł netto na gospodarstwo domowe lub aktywami ulokowanymi w Grupie Kapitałowej Pekao w wysokości 50 tys. zł.

 

- Główną zmianą jest podniesienie jakości obsługi klientów zamożnych do poziomu nieoferowanego do tej pory tej grupie klientów w Polsce. Wprowadziliśmy narzędzie do procesu planowania inwestycyjnego, za pomocą którego nasi klienci zainwestowali już 350 mln zł. Przeszkoliliśmy i certyfikowaliśmy ponad 800 doradców w ponad 350 placówkach. W każdej z nich klient będzie mógł liczyć na ujednolicony standard obsługi - dodał dyrektor.

 

- Jedną z głównych zasad w naszej działalności jest limit 400 klientów przypadających do obsługi przez jednego doradcę. Tylko w ten sposób można zapewnić odpowiednią jakość serwisu - tłumaczy Mateusz Gołąb.

 

Jedną z dostępnych usług będzie możliwość wyliczenia przez doradcę luki emerytalnej, na podstawie dotychczasowych zarobków oraz składek odprowadzonych do ZUS i funduszy emerytalnych.

 

- To ułatwi decyzje dotyczącą długoterminowego inwestowania i regularnego oszczędzania - powiedział przedstawiciel Pekao.

 

Dodał, że klienci zamożni mogą m.in. negocjować warunki cenowe produktów finansowych, mają specjalne oferty w programie partnerskim, w tym m.in. wyższe zniżki na zakupy.