Spółka zamierza zwiększyć konkurencyjność, wykorzystując środki unijne. Łącznie na systemy e-commerce o wartości około 7,5 mln zł otrzyma 4,24 mln zł dotacji. – Jak dotąd podpisaliśmy trzy projekty na dofinansowanie. Spodziewamy się z nich kilkudziesięcioprocentowego wzrostu przychodów w ciągu pięciu lat – mówi rzeczniczka prasowa spółki Monika Siarkowska.
Wdrażanie projektu call center do obsługi klientów krajowych i zagranicznych zostanie zakończone na początku przyszłego roku. Inwestycja pochłonie ponad 1,4 mln zł, z czego 50 proc. firma otrzyma z dotacji. – Operatorzy obsłużą większą liczbę klientów, a cały proces zostanie znacząco usprawniony – podsumowuje Arkadiusz Kocemba, dyrektor ds. rozwoju. Już teraz m.in. dzięki elektronicznemu systemowi wspomagającemu obsługę klienta spółka gwarantuje dwa dni na dostawę opon.
Oponeo.pl planuje również stworzyć do 2011 r. dwie platformy B2B, które usprawnią system dystrybucji opon i felg do serwisów samochodowych. Kosztem 0,76 mln zł (prawie 70 proc. będzie pochodzić ze środków unijnych) firma zamierza także podnieść kompetencje pracowników w zakresie wykorzystania technologii internetowych, zarządzania, logistyki i sprzedaży.
