Prezesi firm sektora finansowego stawiają na wzrost

90 proc. firm z sektora finansowego patrzy optymistycznie na wzrost przychodów, rentowność i wydajność w 2026 r. Jedna czwarta uważa, że AI przynosi znacznie większe korzyści niż oczekiwano, a 45 proc. spodziewa się fuzji i przejęć w ciągu 12 miesięcy.

Z tego artykułu się dowiesz:

• Jakie jest obecne nastawienie firm sektora finansowego do przyszłego wzrostu przychodów i rentowności?
• Jaką rolę odgrywa sztuczna inteligencja w strategiach rozwoju firm z sektora finansowego?
• Dlaczego fuzje i przejęcia są istotne dla prezesów firm z sektora finansowego w nadchodzących latach?
• Jakie są oczekiwania dotyczące wpływu AI na zatrudnienie w sektorze finansowym?

Liderzy sektora finansowego rozpoczęli 2026 rok z przekonaniem, że są zdolni do stymulowania wzrostu i tworzenia wartości, mimo utrzymującej się niepewności geopolitycznej i gospodarczej. Pozytywnie postrzegają perspektywy całego sektora (59 proc.), chociaż tylko 27 proc. ma zaufanie do prognoz dotyczących globalnej gospodarki. W przypadku banków 61 proc. prezesów jest optymistycznie nastawionych do globalnego wzrostu gospodarczego. W pozostałych branżach takie stanowisko prezentowało 68 proc. respondentów – wynika z najnowszego badania EY-Parthenon „CEO Outlook”, anonimowej ankiety wśród 1200 prezesów dużych firm z całego świata, w tym 240 z sektora finansowego.

Ponad 1/5 (21 proc.) CEO z sektora finansowego spodziewa się znacznego wzrostu przychodów i rentowności w ujęciu rok do roku, a 46 proc. przewiduje wyraźne zwiększenie wydajności, mimo że 23 proc. obawia się rosnących kosztów w porównaniu z 2025 r.

– Liderzy firm finansowych wierzą, że wyniki ich organizacji będą zależały przede wszystkim od podejmowanych przez nich decyzji – jasności strategii, skuteczności realizacji i jakości programów transformacji, osadzonych w ciągle wymagającym otoczeniu makroekonomicznym – uważa Magda Warpas, partnerka EY w dziale Doradztwa dla Sektora Finansowego.

Rośnie skala inwestycji w AI

Inwestycje w AI w sektorze finansowym w 2026 roku nie będą polegały wyłącznie na pilotażowych projektach. CEO Outlook pokazał, że będą to inicjatywy na większą skalę, ponieważ zdaniem 45 proc. prezesów to najważniejszy czynnik wpływający na odporność i zdolność adaptacyjną ich organizacji. Aż ¼ stwierdziła, że AI znacznie przekroczyła oczekiwania, a dla 57 proc. jej efekty były lepsze od tego, co zakładano. W przypadku banków aż 81 proc. CEO stwierdziło, że sztuczna inteligencja przyniosła większą wartość. W perspektywie dwóch lat 30 proc. respondentów badania EY oczekuje, że AI zmieni zdolność ich firm do tworzenia wartości, a 63 proc. ma nadzieję, że doprowadzi do znacznej poprawy operacyjnej.

Spośród wdrażanych technologii na pierwszym miejscu znalazła się generatywna AI (GenAI). Ponad połowa respondentów (53 proc.) twierdziła, że przyniesie największe korzyści transformacyjne. Tuż za nią znalazło się uczenie maszynowe (45 proc.) i agentowa AI (38 proc.).

Badanie pokazało, że działania związane z AI są przedmiotem szczególnej uwagi zarządów firm z sektora finansowego – 76 proc. oczekuje, że wskaźniki dotyczące zwrotu z inwestycji w transformację będą śledzone i weryfikowane tak samo często jak wyniki finansowe. Aż 84 proc. stwierdziło też, że priorytetowo traktuje odpowiedzialne i etyczne wdrażanie sztucznej inteligencji, nawet jeśli spowolni to zyski.

– Kluczowym wyzwaniem dla banków będzie przygotowanie organizacyjne: przeprojektowanie procesów wokół AI, wypracowanie nowego podziału pracy między ludzi i technologię oraz realne odciążenie pracowników od zadań rutynowych. Jest to złożony i wieloletni proces, wymagający konsekwencji i inwestycji, ale potencjalnie istotny z punktu widzenia wzrostu produktywności i kontroli kosztów – mówi Magda Warpas.

Talenty pozostają kluczowym elementem transformacji opartej na sztucznej inteligencji, ale 87 proc. ankietowanych CEO patrzy optymistycznie na swoje zdolności przyciągania i zatrzymywania pracowników w 2026 roku. Ponad połowa (60 proc.) stwierdziła, że inwestycje w AI doprowadzą do utrzymania lub zwiększenia zatrudnienia. Jedynie 28 proc. było przeciwnego zdania – sztuczna inteligencja spowoduje redukcję zatrudnienia w 2026 r.

Przyspieszą fuzje i przejęcia

Po roku planowania prezesi sektora finansowego zamierzają aktywniej włączyć się w transakcje fuzji i przejęć lub w strategiczne partnerstwa. Osiem na dziesięciu CEO, w tym 77 proc. bankowców, twierdziło, że dostosowało swoje plany inwestycyjne z powodu niepewności geopolitycznej i handlowej. Prawie 1/3 (32 proc.) respondentów przyspieszyła działania, ale tyle samo je opóźniło. Wśród prezesów banków 45 proc. planuje fuzje i przejęcia w ciągu roku, a 89 proc. chce nawiązać strategiczne partnerstwa lub joint-venture. Wycofało się z niektórych rynków 18 proc. wszystkich ankietowanych prezesów sektora finansowego, a 24 proc. rozpoczęło działalność na nowych obszarach geograficznych.

Głównym powodem transakcji M&A będzie optymalizacja działalności, wzrost przychodów oraz poprawa zaangażowania i utrzymania klientów. Dla tych firm, które planują zbycie aktywów, priorytetowym czynnikiem mają być oszczędności.