Reklama

Praca u podstaw jest realną szansą na poszerzanie bazy klientów

Brak działań biur maklerskich w celu dopasowania oferty do oczekiwań klientów może prowadzić do marginalizacji części rynku – uważa Tomasz Bilczyński, Brokerage Business Lead, Accenture.

Publikacja: 10.03.2025 06:00

Fot. mpr

Fot. mpr

Czy branża maklerska faktycznie rozumie potrzeby swoich klientów?

Polska branża maklerska coraz lepiej rozumie swoich klientów, ale rynek zmienia się na tyle dynamicznie, że wiedzę o rynku trzeba stale aktualizować. Jak pokazują wyniki naszego badania, ich opinie często się różnią – choć 64 proc. pracowników biur maklerskich uważa, że dobrze rozumie potrzeby swoich klientów, tylko 41 proc. inwestorów zgadza się z tym stwierdzeniem. Obie grupy respondentów wskazują podobne obszary wymagające poprawy, ale mają różne priorytety. Dla inwestorów jest nim przejrzystość opłat i niższe koszty, a dla przedstawicieli branży – rozwój nowych technologii. Kluczowe jest więc inwestowanie w technologię tak, aby odpowiadać na realne potrzeby klientów.

Parkiet.com z NYT— Najlepsza inwestycja w nowym roku!

Wybierz roczną subskrypcję PARKIET.COM i zyskaj dodatkowy dostęp do treści NYT.

Kliknij i sprawdź warunki!

Zyskujesz:

- PARKIET.COM — obserwuj świat finansów i bądź gotowy na codzienne decyzje biznesowe.

- Roczny dostęp do The New York Times, w tym do: News, Games, Cooking, Audio, Wirecutter i The Athletic.

Reklama
Biura maklerskie
Szał na IKE i IKZE w mBanku. W 2025 r. pękł miliard złotych wpłat
Biura maklerskie
XTB rusza z opcjami. Na razie tylko na Cyprze
Biura maklerskie
Kluczowe jest dostosowanie się do potrzeb klientów i rynku
Biura maklerskie
Kluczowe dzisiaj nie jest dostarczanie kolejnych danych, ale ich selekcja
Biura maklerskie
Zarządzający wybrali po raz 24. czołowych analityków
Biura maklerskie
Nowe rozdanie z rynkowymi asami w roli głównej. A to jeszcze nie koniec
Reklama
Reklama
REKLAMA: automatycznie wyświetlimy artykuł za 15 sekund.
Reklama
Reklama