Reklama

Praca u podstaw jest realną szansą na poszerzanie bazy klientów

Brak działań biur maklerskich w celu dopasowania oferty do oczekiwań klientów może prowadzić do marginalizacji części rynku – uważa Tomasz Bilczyński, Brokerage Business Lead, Accenture.

Publikacja: 10.03.2025 06:00

Fot. mpr

Fot. mpr

Czy branża maklerska faktycznie rozumie potrzeby swoich klientów?

Polska branża maklerska coraz lepiej rozumie swoich klientów, ale rynek zmienia się na tyle dynamicznie, że wiedzę o rynku trzeba stale aktualizować. Jak pokazują wyniki naszego badania, ich opinie często się różnią – choć 64 proc. pracowników biur maklerskich uważa, że dobrze rozumie potrzeby swoich klientów, tylko 41 proc. inwestorów zgadza się z tym stwierdzeniem. Obie grupy respondentów wskazują podobne obszary wymagające poprawy, ale mają różne priorytety. Dla inwestorów jest nim przejrzystość opłat i niższe koszty, a dla przedstawicieli branży – rozwój nowych technologii. Kluczowe jest więc inwestowanie w technologię tak, aby odpowiadać na realne potrzeby klientów.

Tylko 29zł miesięcznie przez cały rok!

Skorzystaj z promocji i czytaj dalej.

Zyskaj pełen dostęp do aktualnych i sprawdzonych informacji, wnikliwych analiz, komentarzy ekspertów, prognoz i zestawień publikowanych wyłącznie na PARKIET.COM w formie tekstów oraz treści audio i wideo.

Reklama
Biura maklerskie
Maklerzy nadal na fali. XTB znów poza zasięgiem
Materiał Promocyjny
Inwestycje: Polska między optymizmem a wyzwaniami
Biura maklerskie
500 zł premii za otwarcie IKE/IKZE w ramach usługi eMakler w mBanku
Biura maklerskie
Sobiesław Kozłowski, Noble Securities: Wzrosty tak, ale głównie małych spółek
Biura maklerskie
XTB dodaje nowe waluty do eWallet
Materiał Promocyjny
Mokotów z wyższej półki. Butikowe projekty mieszkaniowe SGI
Biura maklerskie
Brokerska walka ceną zatacza coraz szersze kręgi
Biura maklerskie
Kamil Cisowski o rynkach i swojej przyszłości zawodowej
Reklama
Reklama
REKLAMA: automatycznie wyświetlimy artykuł za 15 sekund.
Reklama
Reklama