Reklama

Praca u podstaw jest realną szansą na poszerzanie bazy klientów

Brak działań biur maklerskich w celu dopasowania oferty do oczekiwań klientów może prowadzić do marginalizacji części rynku – uważa Tomasz Bilczyński, Brokerage Business Lead, Accenture.

Publikacja: 10.03.2025 06:00

Fot. mpr

Fot. mpr

Czy branża maklerska faktycznie rozumie potrzeby swoich klientów?

Polska branża maklerska coraz lepiej rozumie swoich klientów, ale rynek zmienia się na tyle dynamicznie, że wiedzę o rynku trzeba stale aktualizować. Jak pokazują wyniki naszego badania, ich opinie często się różnią – choć 64 proc. pracowników biur maklerskich uważa, że dobrze rozumie potrzeby swoich klientów, tylko 41 proc. inwestorów zgadza się z tym stwierdzeniem. Obie grupy respondentów wskazują podobne obszary wymagające poprawy, ale mają różne priorytety. Dla inwestorów jest nim przejrzystość opłat i niższe koszty, a dla przedstawicieli branży – rozwój nowych technologii. Kluczowe jest więc inwestowanie w technologię tak, aby odpowiadać na realne potrzeby klientów.

Promocja Świąteczna!

Wybierz roczną subskrypcję PARKIET.COM i zyskaj dodatkowy dostęp do serwisu RP.PL i treści NYT.

Pierwszy rok 260 zł, potem 539 zł pobierane automatycznie co roku.

Zyskujesz:

- PARKIET.COM — obserwuj świat finansów i bądź gotowy na codzienne decyzje biznesowe.

- Roczny dostęp do The New York Times, w tym do: News, Games, Cooking, Audio, Wirecutter i The Athletic.

- Roczny dostęp do RP.PL — rzetelne i obiektywne źródło najważniejszych informacji z Polski i świata z dodatkową weekendową porcją tekstów magazynu PLUS MINUS.

Reklama
Biura maklerskie
Coraz większa świadomość i bogacenie się społeczeństwa sprzyjają IKE i IKZE
Materiał Promocyjny
Inwestycje: Polska między optymizmem a wyzwaniami
Biura maklerskie
Dobry okres dla polskiej giełdy tak naprawdę dopiero się zaczyna
Biura maklerskie
Nowa runda finansowa w Trade Republic. Wycena na miarę tuzów z WIG20
Biura maklerskie
Kamil Szymański, Trade Republic: Nadchodzi rewolucja w inwestowaniu
Biura maklerskie
Kepler przeszedł do czynów i sięga po analityków z polskiego rynku
Biura maklerskie
Maklerzy przed świętami nie próżnują
Reklama
Reklama
REKLAMA: automatycznie wyświetlimy artykuł za 15 sekund.
Reklama