Pekao, Alior Bank: Awarie nadal trapią biura i banki

Od godz. 9 inwestorzy korzystający z usług CDM i DM Pekao mieli wczoraj problemy ze składaniem zleceń przez Internet. Jak udało się ustalić, był to efekt większej awarii w systemach informatycznych Banku Pekao. Nie można było bowiem zalogować się do Pekao24.

Po trzech godzinach udało się przywrócić systemom sprawność. Przez pewien czas jednak działały wolniej, a okresowo nie można się było do nich logować. – Klienci, którzy nie mogli złożyć zlecenia przez Internet, mogli wykorzystać inne kanały, m.in. telefon – podkreśla Roland Paszkiewicz, dyrektor Biura Analiz CDM Pekao.

CDM i DM Pe­kao uży­wa­ją sys­te­mów m.in. Ma­estro, któ­rych twór­cą jest Pol­soft z gru­py Sy­gni­ty. Na ko­niec 2008 r. zo­sta­ły one prze­bu­do­wa­ne, co po­zwo­li­ło na in­te­gra­cję ra­chun­ków ma­kler­skich z kon­ta­mi ban­ku. To nie Ma­estro było jed­nak przy­czy­ną awa­rii. W tym tygo­dniu ser­wi­sy in­ter­ne­to­we Pe­ka­o24 Ma­kler i CDM24 Ma­kler mia­ły zy­skać no­we funk­cje. Bank nie wy­ja­śnia, czy to z ni­mi by­ły kło­po­ty.Wczoraj problemy z dostępem do rachunków mieli też klienci Alior Banku, w tym korzystający z usług biura maklerskiego. Okresowo nie działała również infolinia banku.

Wczorajsze awarie w Pekao i Alior Banku są kolejnymi, które w ostatnich dniach spotkały krajowe instytucje finansowe. W piątek przez cztery godziny (do 16) kontakt ze swoimi pieniędzmi stracili użytkownicy iPKO, iPKO Biznes oraz serwisu telefonicznego PKO BP. Ograniczono też do 1 tys. zł wypłaty pieniędzy w oddziałach tego największego detalicznego banku w Polsce.