Operator zagwarantował sobie w nim prawo do zmiany liczby i rodzajów programów udostępnianych abonentowi w ramach Pakietu Podstawowego lub Pakietów Dodatkowych gdyby doszło do zdarzenia niezależnego od platformy, uznawanego za siłę wyższą: "w szczególności o charakterze prawnym, technicznym lub ekonomicznym".
Według Urzędu, zapis ten narusza zbiorowe interesy konsumentów. W decyzji przekazanej spółce UOKiK stwierdził też, że Cyfrowy Polsat zaprzestał stosowania tej praktyki 16 listopada ubiegłego roku.Mimo to, Urząd nałożył na operatora karę, stanowiącą 0,09 proc. jego przychodu z 2008 roku (0,99 mln zł). Decyzja nie jest prawomocna i Cyfrowy Polsat zamierza się od niej odwołać.
- W listopadzie rozpoczęliśmy z własnej inicjatywy akcję zmianę regulaminu. Po uzgodnieniu z UOKiK-iem i UKE rozłożyliśmy ją na etapy. Proces trwa - powiedziała rzeczniczka Cyfrowego Polsatu, Olga Zomer.
Obecnie część abonentów platformy obowiązuje stary, a część nowy regulamin. - Jest tylko jednak kwestią czasu ujednolicenie sytuacji - powiedziała Zomer. UOKiK umorzył natomiast postępowanie sprawdzające inny zapis w regulaminie CP. Mówi on: "Taka zmiana, a w szczególności również zastąpienie danego programu programem o porównywalnej tematyce, rezygnacja z danego programu w wyniku jego niskiej oglądalności, zaprzestania nadawania programu w wyniku zdarzeń obciążających jego nadawcę lub z przyczyn wywołanych decyzją organu administracji państwowej, orzeczeniem sądu nie stanowi zmiany Umowy, jak również zmiany niniejszego Regulaminu".
