Banki upraszczają oferty kont osobistych

Zamiast wielu rodzajów rachunków pojawia się jeden, ale z możliwością wyboru różnych opcji

W tym tygodniu Bank Zachodni WBK całkowicie zmodyfikował ofertę kont osobistych. Zamiast kilku rachunków przeznaczonych dla różnych grup klientów (Konto Godne Polecenia, Konto 123, Konto Aktywni 50+ i Konto<20; zostaną one wycofane ze sprzedaży na początku listopada) wprowadził Konto Jakie Chcę. Oprócz niego w ofercie będzie tylko Konto VIP i rachunki walutowe.

Już nazwa nowego konta sugeruje, że ma być ono elastyczne. Klient może wybrać przydatne mu opcje i zdecydować, za co jest gotów zapłacić. Na przykład Karta Dopasowana wydawana do rachunku może kosztować 3 zł miesięcznie (opłata stała) lub warunkowo 5 zł. W drugim wariancie są dwie opcje do wyboru: zwolnienie z opłaty po przeprowadzeniu pięciu transakcji lub po wydaniu kartą co najmniej 500 zł miesięcznie.

Podejmowanie gotówki kartą jest darmowe tylko w bankomatach BZ WBK (nie dotyczy to klientów do 26. roku życia). Wypłata z obcej maszyny kosztuje 5 zł. Ale za 7 zł miesięcznie można wykupić abonament i bez prowizji korzystać ze wszystkich maszyn w kraju. Podobny pakiet dotyczący bankomatów zagranicznych kosztuje 15 zł za 10 dni. Kto nie potrzebuje takich usług, nie musi płacić. Kto chce, może też aktywować moneyback dla płatności za gaz, prąd, TV, internet i telefon.

Inni też tak robią

Jak widać, Konto Jakie Chcę jest uniwersalne, ale można dostosować je do indywidualnych potrzeb, wybierając różne opcje. Na naszym rynku nie jest to nowość, choć tendencja do upraszczania oferty pojawiła się stosunkowo niedawno. Wcześniej podobne zmiany zaszły m.in. w Millennium czy mBanku.

– Zdecydowaliśmy się uprościć ofertę rachunków osobistych i kilka kont zastąpić jednym eKontem w dwóch taryfach – mówi Marta Rutkowska z biura prasowego mBanku. – Konto standard to podstawowy rachunek, konto plus powstało z myślą o klientach, którzy chcą korzystać z placówek, wszystkich bankomatów w Polsce i za granicą, ale też co miesiąc przelewają na konto przynajmniej 1 tys. zł. W sierpniu ubiegłego roku wprowadziliśmy nowe produkty finansowe dla młodych. Specjalnie dla osób w wieku 13 – 24 lata stworzyliśmy neonowy logotyp banku i używamy innego stylu komunikacji.

Zmiany w ofertach kont wprowadzane przez banki w ostatnich latach

Rzeczpospolita

Niewykluczone, że moda na mnożenie kont dla różnych grup klientów się kończy. Wcześniej banki chętnie tworzyły specjalne oferty. Na przykład PKO BP proponuje aż osiem rodzajów rachunków (łącznie z kontami dla dzieci i młodzieży), a Alior Bank – pięć.

Najwyraźniejsza jest chyba tendencja do likwidacji kont dla seniorów. Wygląda na to, że nie cieszyły się popularnością.

Zmiany, zmiany...

W ostatnim czasie zmian w ofertach kont osobistych było dość dużo (patrz: grafika). Nest Bank, który miał wcześniej tylko jeden prosty rachunek dla klientów indywidualnych, w sierpniu wprowadził Nest Konto Samodzielne dla klientów 13+. W maju Bank BGŻ BNP Paribas wycofał ze sprzedaży Konto Praktyczne i Plan Aktywny, a w ich miejsce zaproponował Konto Optymalne i Konto Maksymalne.

W pierwszym kwartale tego roku na lifting oferty z 2015 r. zdecydował się Raiffeisen Polbank. Przedstawił klientom Wymarzone Konto Osobiste z nowym modelem ustalania oprocentowania. Umożliwił również wybór jednej z dwóch kart debetowych. – Takie zmiany wymusiła konieczność dostosowania się do konkurencji i warunków rynkowych – mówi Sławomir Czajkowski z biura prasowego Raiffeisen Polbank.

Z kolei Eurobank wycofał ze sprzedaży konto w pakiecie classic. Pojawiło się za to konto w pakiecie na co dzień. Nowy rachunek jest uniwersalny. Łączy korzyści zarówno dla osób korzystających z konta w sposób tradycyjny (w placówce), jak i nowoczesny (bankowość internetowa, mobilna). ©?

Planowane nowości Klientów czekają kolejne zmiany

- Jak mówi Julian Krzyżanowski, rzecznik prasowy Alior Banku, instytucja ta planuje dużą zmianę swojej oferty we wrześniu tego roku. Jest to związane z nową strategią banku, która przewiduje m.in. zastąpienie większości dotychczasowej oferty nowym, innowacyjnym rachunkiem.

- O zmianach wspomina również Getin Bank. – Na razie nie zdradzamy szczegółów, ale oferta ulegnie zmianie w ciągu kilku najbliższych miesięcy – twierdzi Artur Newecki, rzecznik prasowy Getin Banku.

- W 2018 r. duża modyfikacja produktów planowana jest w Plus Banku. Ma wtedy nastąpić całkowita wymiana wszystkich kont. – Z oferty znikną: Konto Plus, Konto Lider, Konto Efekt oraz Konto Start – informuje Katarzyna Dzideczek, główny specjalista ds. marketingu w Plus Banku.

- Zupełnie z prowadzenia rachunków dla indywidualnych klientów rezygnuje Volkswagen Bank Polska. Firma zamierza skupić się na ofercie dla przedsiębiorców i finansowaniu samochodów.

...czyli jaki?

1 Powinien zapewniać darmowe usługi, z których najczęściej korzystasz. Jednym najbardziej zależy na przelewach (wiele banków oferuje bezpłatne operacje przez internet), innym np. na dostępie do dużej sieci bezprowizyjnych bankomatów.

2 System bankowości internetowej i mobilnej powinien być przejrzysty i funkcjonalny.

3 Mile widziane są funkcje dodatkowe, np. opcja automatycznego oszczędzania lub zwrot części wydatków opłaconych kartą debetową.