The Guardian: „Popisowe” procedury Ryanaira

Badanie wykazało również, że ponad 30 proc. respondentów, których lot został odwołany, czekało na zwrot gotówki ponad trzy miesiące, a żaden z pasażerów Ryanaira nie otrzymał pieniędzy w wymaganym prawnie okresie.

Na domiar wszystkiego irlandzka linia nie udziela zwrotów za loty, które wciąż się odbywają pomimo restrykcji. Aż 83 proc. klientów zadowolonych było z obsługi linii Jet2, wyniki powyżej 50 proc. uzyskały też linie Tui i British Airways. GSU