Nowe konta | Bank Pocztowy oraz jego cyfrowa marka EnveloBank wprowadziły od 1 czerwca Konto w Porządku, rachunek oszczędnościowo-rozliczeniowy łączący w jednym najlepsze funkcjonalności oferowane dotychczas przez obie marki. Konto w Porządku występować będzie w trzech wariantach cenowych dostosowujących się do wieku klienta – Konto w Porządku Start, Konto w Porządku oraz Konto w Porządku Plus. Wybór wariantu będzie dokonywany automatycznie po weryfikacji daty urodzenia klienta. Do każdego rachunku oferowane będą karty płatnicze do wyboru: Mastercard bądź Visa, dodatkowo połączone z programami lojalnościowymi i charytatywnymi. Konto w Porządku Start skierowane jest do klientów w wieku 13–25 lat; Konto w Porządku przeznaczone zostało dla klientów między 26. a 64. rokiem życia, natomiast Konto w Porządku Plus – dla klientów powyżej 65. roku życia. Dotychczasowe rachunki Banku Pocztowego i EnveloBanku oferowane Klientom indywidualnym zostaną wycofane z oferty Banku, jednak będą nadal obsługiwane.
Przelew na głos | Bank PKO BP wprowadził do IKO asystenta głosowego. – System rozumie i wykonuje ponad 70 rodzajów zadań wypowiedzianych lub napisanych przez rozmówcę. Wybraliśmy na początek te, które są najczęściej zlecanymi dyspozycjami w IKO – tłumaczy Kamil Konikiewicz, dyrektor biura rozwoju sztucznej inteligencji PKO BP. Na razie dotyczy to wykonania przelewu, sprawdzenia salda i historii konta, doładowania telefonu, zapłaty BLIK-iem. Co ważne – asystent słucha klienta tylko wtedy, kiedy zostanie włączony. Po zamknięciu okna asystenta mikrofon zostaje wyłączony. Nowa funkcja działa pilotażowo dla części użytkowników IKO, w ciągu kilku tygodni będzie dostępna dla wszystkich.
Bez gotówki | Bank Credit Agricole uruchomił pierwszy w swojej sieci oddział bez obsługi gotówkowej. W placówce nie ma kas, a doradcy nie przyjmują, ani nie wypłacają gotówki. Klienci mogą to zrobić samodzielnie w strefie samoobsługowej – we wpłatomatach i bankomatach. Pracownicy oddziału załatwiają bardziej skomplikowane sprawy klientów i przygotowują dla nich indywidualnie dopasowane oferty.
Łatwa wpłata | Kantor Walutowy Alior Banku wprowadził możliwość szybkiego zasilenia rachunku za pomocą dowolnej karty debetowej oraz kredytowej. Klienci indywidualni i biznesowi mogą korzystać z tego rozwiązania zarówno w przypadku kont w złotych, jak i tych obsługiwanych w walutach obcych.
