Dane GUS pokazują, że w pierwszej połowie 2011 roku zarejestrowanych było w Polsce 3,9 mln firm sektora MSP, z czego ok. 1,8 mln faktycznie działa. Segment MSP stanowi więc 99,9 proc. wszystkich zarejestrowanych w Polsce podmiotów gospodarczych i zatrudnia ok. 70 proc. aktywnych zawodowo Polaków (obecnie to ok. 6,7 mln osób). Udział wszystkich firm z sektora MSP?w tworzeniu PKB wynosił w 2009 roku ok. 47 proc. 95 proc. MSP to mikroprzedsiębiorstwa zatrudniające do dziesięciu pracowników.
W tym segmencie oczekiwania wobec banków zależą przede wszystkim od skali działania – wynika z badania Homo Homini. Firmy o obrotach 50–150 mln zł rocznie utrzymują zwykle relacje z więcej niż jednym bankiem. Częściej niż co piąty przedsiębiorca (21,3 proc.) deklaruje korzystanie z usług trzech banków.
Wśród firm mikro trzy czwarte ogranicza się do jednego banku. 65 proc. respondentów z małych firm ma konto osobiste w tym samym banku, który prowadzi główne konto firmy.
Dla większych firm wiarygodność i prestiż banku są istotniejsze niż szeroki zakres usług, możliwość uzyskania finansowania czy sprawny proces kredytowy. Mikro i małe zdecydowanie chętniej korzystają z bankowości transakcyjnej.
