Contact center powstało głównie dla obsługi grupy Mennicy: głównie sklepów internetowych z numizmatami, portalu oferującego złoto inwestycyjne oraz Systemu Karty Miejskiej (bilety elektroniczne).
– Jeśli chodzi o zewnętrznych klientów, do współpracy w pierwszej kolejności zapraszani są partnerzy biznesowi Mennicy, chociaż CCMP jest otwarte na cały rynek. Dysponujemy 40 stanowiskami telemarketerskimi, docelowo ma to być około 200 stanowisk – mówi szef projektu Sławomir Rolnik. W ofercie nowej spółki znajdują się między innymi usługi wsparcia sprzedaży, obsługa klienta, budowa i zarządzanie bazami danych czy doradztwo strategiczne dla biznesu.
– Konkurencja na rynku usług call/contact center jest duża, ale CCMP wypełnia lukę profesjonalnych usług na wysokim, bezpiecznym poziomie, szczególnie istotnych dla branży finansowej i pokrewnych – mówi Rolnik.
W I półroczu Mennica miała 515,8 mln zł skonsolidowanych przychodów, z czego prawie 250 mln zł wygenerował segment płatności elektronicznych. Przychody z przetwórstwa metali szlachetnych wyniosły 101,2 mln zł. Biznes podstawowy, czyli sprzedaż monet obiegowych i kolekcjonerskich, przyniósł z kolei 71,5 mln zł.
Mennica stara się o kontrakt na produkcję nowych monet obiegowych o nominale 1, 2 i 5 gr – o niższych kosztach produkcji – wykonanych ze stali pokrytej mosiądzem. Wartość oferty złożonej w Narodowym Banku Polskim wynosi 65 mln zł.
