Trzy z nich dotyczą naruszania praw konsumentów przy oferowaniu certyfikatów inwestycyjnych, lokat strukturyzowanych i ubezpieczeń na życie z ubezpieczeniowymi funduszami kapitałowymi. W czwartej decyzji UOKiK stwierdził stosowanie przez bank postanowień niedozwolonych w umowach bankowych w zakresie klauzul modyfikacyjnych. – To nie pierwszy raz, kiedy mamy bardzo poważne zastrzeżenia wobec Idea Banku. Już wcześniej stwierdziliśmy, że spółka naruszała prawa konsumentów przy sprzedaży obligacji korporacyjnych GetBacku – mówi Tomasz Chróstny, przypominając, że urząd stwierdził wtedy stosowanie przez bank missellingu, czyli oferowanie konsumentom obligacji w sposób niedostosowany do ich potrzeb, i wprowadzanie ich w błąd przy oferowaniu tych papierów. Tym razem bank przekazywał klientom nieprawdziwe informacje m.in. o ryzyku i zyskach; stosował również misselling. – Oferowanie produktów wysokiego ryzyka osobom, które preferują bezpieczne inwestycje, a także wprowadzanie ich w błąd i zatajanie ważnych informacji jest absolutnie niedopuszczalne – zaznacza Chróstny.
W przypadku UFK bank nierzetelnie informował klientów o ryzyku i, jak wynika z reklamacji, pracownicy banku mieli zapewniać konsumentów, że to bezpieczna inwestycja, na której nie można stracić. UOKiK nałożył na bank ponad 11,5 mln zł kary. Kolejne 5,7 mln zł grzywny dotyczy lokat strukturyzowanych. W tym przypadku klienci byli wprowadzani w błąd co do możliwości zysku i ryzyka – według UOKiK mogli odnieść wrażenie, że zawarte w dokumentach parametry umowy są wiążące, podczas gdy jej ostateczne warunki mogą być inne.
Kolejna sprawa dotyczyła sposobu informowania i oferowania certyfikatów inwestycyjnych emitowanych przez Lartiq TFI (d. Trigon) – chodzi o fundusze nazywane Profit (XXII, XXIII, XXIV). To produkt wysokiego ryzyka, tymczasem Idea Bank proponował go osobom, którym zależało na bezpieczeństwie swoich oszczędności lub co najwyżej były gotowe zaakceptować niewielkie straty. Byli to m.in. dotychczasowi klienci korzystający z tradycyjnych lokat, rachunków oszczędnościowych – podaje UOKiK. Nakazał bankowi wypłatę rekompensat wszystkim, którzy kupili wspomniane certyfikaty. Każda osoba otrzyma 38 tys. zł (20 proc. nominału), co kosztować będzie instytucję kilkanaście milionów złotych.
Decyzje są nieprawomocne. Idea Bank rozważa złożenie odwołania. MR
