Trudna sztuka efektywnych zakupów

Tymczasem, jak wskazuje Peter Smith, jest to dopiero początek współpracy, dzięki której można uniknąć znaczących strat. Autor wiele miejsca poświęca przykładom marnotrawstwa pieniędzy, często publicznych, którego dałoby się łatwo uniknąć, gdyby zleceniodawcy zastosowali się do kilku podstawowych zasad. Spośród dziesięciu, które przedstawia Smith, najważniejsze zdają się być dwie.

Pierwsza dotyczy dokładnej definicji tego, co chce się nabyć. Dzięki sprecyzowaniu naszych oczekiwań względem produktu oraz tego, jaką rolę ma spełniać w dążeniu spółki do określonego celu, można uniknąć zakupu usługi lub produktu, który okaże się bezużyteczny. Dodatkowo taka specyfikacja znacząco zawęża liczbę dostawców, które są w stanie spełnić te oczekiwania.