ARC Rynek i Opinia jest niezależnym instytutem badawczym działającym od 1992 r. Z Grzegorzem Sygnowskim, kierownikiem projektów i ekspertem ARC Rynek i Opinia, porozmawiamy o wynikach najnowszego badania, zrealizowanego przez firmę, dotyczącego satysfakcji klientów detalicznych banków.
Czy Polacy są zadowoleni z usług świadczonych przez banki? Które instytucje są najlepiej oceniane, a które najgorzej?
Co klienci szczególnie cenią w bankach z czołówki rankingu?
Co banki muszą poprawić w relacjach z klientami?
Jak zmienia się sposób korzystania z usług banków?
Jak ważna jest bankowość internetowa i mobilna?
Co, z jakością obsługi? Kto ma najlepszą infolinię?
Jak oceniana jest wysokość opłat i prowizji?
Co jeszcze liczy się w kontaktach z bankami?
Zapraszamy o godz. 12.00 na parkiet.com i rp.pl oraz na nasz kanał na YouTube.
