Co miał pan na myśli, mówiąc, że firmy muszą się „wynaleźć na nowo"?

Najwyżej wyceniane dziś firmy na świecie – Apple i Google – w porę „wynalazły się" na nowo i to powinno dawać przykład innym producentom. Bez tego ich wyniki nie będą wystarczająco dobre. Po prostu czas zrozumieć, że żyjemy dziś w innej nowej erze. Takiej, w której np. ludzie sami wymyślają sobie produkty. Ciekawym tego przykładem jest rower górski, który w Ameryce Płn. stanowi dziś 65–70 proc. sprzedawanych rowerów. Ale tego roweru nie wynalazła żadna firma. Pomysł rozwinęli sami rowerzyści z San Francisco, szukając takich rozwiązań, które umożliwią im poruszanie się po ich mieście.