Handel rozwija się w Internecie

E-sklepy to najszybciej rosnący kanał sprzedaży detalicznej. Klientów przyciągają niskie ceny i coraz większy wybór towarów

W tym roku obroty e-sklepów wzrosną o ok. 18 proc., do ponad 5 mld zł – podaje w najnowszym raporcie międzynarodowa firma badawcza Euromonitor International. Jeśli dodamy do tego jeszcze szybciej rosnące serwisy aukcyjne, cały rynek zakupów w sieci wart będzie już 15,5 mld złotych. – Handel w Internecie to w Polsce zdecydowanie najszybciej rosnący kanał sprzedaży detalicznej. Coraz więcej osób wybiera ten sposób na robienie zakupów nie tylko z powodu wygody, ale także niższych cen oraz szerokiej oferty produktów, które często są nieosiągalne w zwykłych sklepach – piszą analitycy z Euromonitor International.

[srodtytul]Korzystają firmy[/srodtytul]

Prognozy potwierdzają wyniki firm – w drugim kwartale liczba wizyt w sklepie Empik.com należącym do NFI EM&F wzrosła o 7 proc., a wartość zamówień netto aż o 24 proc. i przekroczyła 13,8 mln zł.– Rośniemy szybciej niż rynek, a internetowe zakupy są wśród Polaków coraz popularniejsze. Taka tendencja utrzyma się jeszcze przez co najmniej kilka następnych lat – mówi Sabina Krupa, dyrektor ds. sprzedaży Neo24.pl, sprzedającego sprzęt elektroniczny.

Na internetowym boomie korzysta wiele spółek publicznych – sprzedające opony Orzeł czy Oponeo.pl, apteka Dom Zdrowia, dystrybuujący prasę i książki w wersji elektronicznej e-kiosk.pl.

[srodtytul]Pokonujemy bariery[/srodtytul]

Z danych ReportLinker wynika, że w ubiegłym roku 25 proc. Polaków zrobiło w Internecie zakupy co najmniej raz. Oznacza to, że korzysta z nich co drugi użytkownik Internetu – dla porównania w Niemczech jest to 75 proc., a w państwach skandynawskich nawet ponad 80 proc. Na razie w sieci kupuje co czwarty Polak. Z badań firmy Gemius wynika, że niemal połowa osób korzystających z Internetu, a nierobiących tam zakupów deklaruje ich dokonywanie w przyszłości.

Przeszkodą w rozwoju handlu internetowego są choćby bariery psychologiczne. Konsumenci chcą przed zakupem towar obejrzeć, dotknąć, nie są też pewni, czy opłacona z góry przesyłka do nich dotrze.Z raportu Stowarzyszenia Marketingu Bezpośredniego wynika, że dla wielu klientów niska cena zakupu przestała być głównym kryterium wyboru, a staje się nim właśnie poczucie bezpieczeństwa.

– Polskie prawo zapewnia klientom bardzo dobrą ochronę. W efekcie zakupy w markowych, działających nawet po kilkanaście lat e-sklepach, są gwarancją udanej transakcji – mówi Wojciech Buczkowski, prezes zarządu Komputronik.

O sile internetowych zakupów świadczą także wyniki serwisów aukcyjnych odpowiadających za ponad połowę tego rynku. Po pierwszym kwartale jego lider – Allegro – zanotował wzrost sprzedaży dokonywanej za pośrednictwem swojego serwisu o 27 proc., do 1,9 mld zł. Inne firmy rosną jeszcze szybciej. – Średnia liczba aukcji w pierwszym półroczu w ujęciu rocznym wzrosła o ponad 120 proc. do 700 tys. – mówi Piotr Szymczak z serwisu Świstak.pl.