- Oczekiwania co do wyników banków w pogarszającym się otoczeniu gospodarczym nie powinny być wygórowane w odniesieniu do osiągniętych rezultatów. Ekonomiści PKO Banku Polskiego podwyższyli ostatnio prognozę wzrostu PKB z 2,6 do 3 proc., ale nie byłbym zaskoczony jeśli ten wzrost byłby jeszcze wyższy. Wynik banku jak i całego sektora (w 2012 r. - red.) powinien utrzymać się na poziomie zbliżonym do zeszłego roku. W 2012 gospodarka zostanie zasilona kwotą około 50 mld zł nowych kredytów - powiedział "Parkietowi" Zbigniew Jagiełło, prezes PKO BP.
Na pytanie o zatrudnienie w banku, odpowiedział:
- Jesteśmy najbardziej efektywnym bankiem wśród wszystkich dużych instytucji finansowych pod względem relacji kosztów do dochodów, która spadła poniżej 40 proc. Ale obniżenie tego wskaźnika nie jest celem samym w sobie, a wynikiem racjonalnego wydawania środków. W banku trwa centralizacja zadań operacyjnych, ale skala redukcji zatrudnienia będzie w tym roku mniejsza niż w poprzednich latach. Zależy nam, aby lepiej wykorzystywać potencjał pracowników i żeby jak największa grupa pracowała w bezpośrednich relacjach z klientami.