W mojej opinii jednym z najbardziej znaczących aspektów tej rewolucji jest pojawienie się platformizacji usług, która zdefiniowała na nowo sposób użytkowania, porównywania i dostępu do samych produktów i usług finansowych. Dzięki nim łatwiej powinno być dzisiaj klientom porównywać oferty oraz ceny produktów finansowych, umożliwiając podejmowanie świadomych decyzji dotyczących wyboru produktów i usług, a co za tym idzie, mających realny wpływ na ich dobrobyt finansowy. Bez względu na to, czy chodzi o porównywanie oprocentowania kredytów, czy analizowanie opcji inwestycyjnych, ludzie mają teraz znacznie lepszy dostęp do wiedzy, która pozwala dogłębniej analizować krajobraz rynku finansowego, sprzyjając kulturze podejmowania świadomych decyzji.
Technologia wspiera nie tylko transparentność i łatwość porównywania poszczególnych ofert, ale również zwiększa dostępność do szerokiego wachlarza produktów finansowych i inwestycyjnych. Bariery geograficzne mają aktualnie mniejsze znaczenie, bo dzięki cyfryzacji usług na platformach i aplikacjach klienci mogą teraz uzyskać dostęp do praktycznie całej gamy międzynarodowych produktów finansowych, od podstawowych usług bankowych, po złożone możliwości inwestycyjne. Ta demokratyzacja dostępu sprawia, że usługi finansowe i inwestycyjne nie są już dedykowane tylko dla uprzywilejowanych grup, ale są dostępne dla wszystkich, którzy ich potrzebują.
Wydaje się, że innowacje technologiczne również pobudziły kreatywność i chęć poszukiwania zmian w sektorze finansowym, wprowadzając nowatorskie rozwiązania dla tradycyjnych wyzwań, a tym samym odpowiadając na zmieniające się potrzeby konsumentów. Przykładem może być m.in. rozwój sztucznej inteligencji, rynku kryptowalut, technologii blockchain rewolucjonizującej systemy płatności, czy też robotyzacji stanowiska doradcy klienta i coraz bardziej rozwijająca się filozofia open bankingu. Uważam, że oferując doradztwo inwestycyjne oparte na algorytmach, te innowacje kształtują dzisiejszy krajobraz finansowy, jednocześnie sprawiając, że jest to system bardziej wydajny, inkluzywny, a co za tym idzie – reagujący na bieżące potrzeby i rosnące wymagania konsumentów. Rozwój innowacyjności sprzyja wzrostowi konkurencyjności na rynku produktów finansowo-inwestycyjnych. Z kolei silniejsza rywalizacja, napędzana postępem technologicznym, doprowadziła do obniżenia kosztów i zmniejszenia barier wejścia, oferując konsumentom szerszy wybór ofert w coraz bardziej konkurencyjnych cenach. To zwiększone współzawodnictwo na rynku zmusza instytucje finansowe do ciągłej innowacji i adaptacji, co ostatecznie daje korzyść konsumentom poprzez poprawę jakości usług i dalszy spadek kosztów.
Podsumowując, demokratyzacja usług finansowych wprowadzana poprzez rozwój nowoczesnych i przystępnych technologii stanowi przełom w sposobie, w jaki dziś korzystamy z produktów finansowych. W miarę jak postęp technologiczny będzie się rozwijał, sektor finansowy i inwestycyjny będzie bez wątpienia świadkiem dalszej innowacji, prowadzącej do jeszcze większej inkluzyjności, efektywności produktów i redukcji kosztów oraz wzmocnienia oferty dostępnej dla wszystkich konsumentów na całym świecie.
