Technologiczny wyścig w branży maklerskiej wyraźnie przyspiesza

Domy maklerskie mocno stawiają na nowe rozwiązania technologiczne. Dzisiaj przestały one być wymysłem, a stały się koniecznością dla brokerów, którzy chcą się liczyć w walce o inwestorów.

Klienci biur i domów maklerskich mogą zacierać ręce. Branża jest w trakcie zmian technologicznych, które mają ułatwić inwestorom aktywność na rynku i poruszanie się po ofercie. Nowości szykują praktycznie wszystkie liczące się podmioty.

Nie tak dawno szereg nowych rozwiązań wprowadziły chociażby DM BOŚ czy też BM Pekao. W sobotę nowe aplikacje maklerskie ruszyły w DM BDM. Na przełomie września i października zmiany zapowiada też Santander BM. Intensywne prace nad nowymi rozwiązaniami technologicznymi trwają też w BM mBanku czy BM ING BSK, a ich efekty rynek powinien poznać w przyszłym roku.

Od dłuższego czasu na technologie mocno stawia też XTB. Ostatnio firma wprowadziła dwustopniowe uwierzytelnianie, ale zapowiada, że na tym nie zamierza poprzestawać, szczególnie że zmiany technologiczne przekładają się u niej też na rozwój oferty produktów.

– Jesteśmy przyzwyczajeni, że praktycznie wszystko możemy załatwić z poziomu telefonu komórkowego. Dlaczego inaczej miałoby być z inwestycjami? Produkt dobrze połączony z technologią dla klienta oznacza wygodę, natychmiastowy dostęp do swoich inwestycji i łatwość w zarządzaniu nimi. Zmniejsza także bariery wejścia, daje natychmiastowy dostęp do informacji i analiz rynkowych czy materiałów edukacyjnych.

W końcu pozwala łączyć wiele produktów w jednym miejscu. Ponadto dzięki technologii skalujemy biznes i procesy do obsługi ponad miliona inwestorów i ich transakcji, wykorzystując do tego m.in. rozwiązania sztucznej inteligencji – to część, której nasi użytkownicy nie widzą, ale bez sprawności organizacyjnej nie da się budować doskonałych produktów dostępnych jako aplikacje mobilne czy desktopowe – mówi Adam Dubiel, szef działu technologii w XTB.

Brokerzy od kolejnych zmian technologicznych nie uciekną, nawet gdyby chcieli. Jest to już nie tylko kwestia rywalizacji o klientów, ale też walka o „przetrwanie”. Niezależnie bowiem od pomysłów skierowanych bezpośrednio do inwestorów branża musi także dostosować swoje rozwiązania technologiczne do nowego giełdowego systemu transakcji WATS, który według ostatnich planów ma ruszyć 10 listopada 2025 r. Temat ten już teraz jednak spędza sen z powiek maklerom. Największe wyzwania, zmiany i wydatki wciąż są jeszcze przed branżą.