Kup roczny dostęp do PARKIET.COM i ciesz się dodatkowym dostępem do serwisu RP.PL i The New York Times na 12 miesięcy.
Dawid Wójcicki, prezes spółki Voicetel
W okresie pandemii przeżywa rozkwit. Zdecydowała się zwiększyć liczbę kanałów telefonicznych z 250 do 900, a jej walory zdrożały o ponad 150 proc. w trzy miesiące. Dawid Wójcicki, prezes spółki, tłumaczy powody wzrostu zainteresowania usługami firmy.
– Popyt na nasze technologie rośnie z tygodnia na tydzień. Już teraz byliśmy zmuszeni skokowo zwiększyć liczbę naszych kanałów. To następstwo kilku okoliczności: jeszcze przed pandemią ruch dalej rósł, a w czasie pracy zdalnej banki notują kilka razy więcej połączeń, i to w sytuacji, gdy ich zasoby contact center zostały znacząco ograniczone. Na polu kontaktu z klientem zostały więc głównie nasze voiceboty – podkreśla.
Kup roczny dostęp do PARKIET.COM i ciesz się dodatkowym dostępem do serwisu RP.PL i The New York Times na 12 miesięcy.
Boty rewolucjonizują sposób w jaki będziemy robić zakupy w sieci, a Rafał Brzoska, założyciel InPostu, zapowiada...
Akcjonariusze Tesli zatwierdzili bezprecedensowy pakiet wynagrodzeń Elona Muska wart nawet bilion dolarów. Milia...
Są wyniki listopadowej rewizji indeksów MSCI. Akcjonariusze CCC mogą odetchnąć.
Giełdowa firma kupuje spółkę Braughman, działającą w branży reklamowej. Analitycy oceniają transakcję pozytywnie.
Gazeta Giełdy i Inwestorów „Parkiet”, jedno z najbardziej cenionych w Polsce źródeł informacji o rynkach finanso...
W grupie trwa restrukturyzacja. Jej efekty już widać, ale przychody są nadal niższe niż w zeszłym roku. Jakie są...