Dawid Wójcicki, prezes spółki Voicetel
W okresie pandemii przeżywa rozkwit. Zdecydowała się zwiększyć liczbę kanałów telefonicznych z 250 do 900, a jej walory zdrożały o ponad 150 proc. w trzy miesiące. Dawid Wójcicki, prezes spółki, tłumaczy powody wzrostu zainteresowania usługami firmy.
– Popyt na nasze technologie rośnie z tygodnia na tydzień. Już teraz byliśmy zmuszeni skokowo zwiększyć liczbę naszych kanałów. To następstwo kilku okoliczności: jeszcze przed pandemią ruch dalej rósł, a w czasie pracy zdalnej banki notują kilka razy więcej połączeń, i to w sytuacji, gdy ich zasoby contact center zostały znacząco ograniczone. Na polu kontaktu z klientem zostały więc głównie nasze voiceboty – podkreśla.
Zyskaj pełen dostęp do aktualnych i sprawdzonych informacji, wnikliwych analiz, komentarzy ekspertów, prognoz i zestawień publikowanych wyłącznie na PARKIET.COM w formie tekstów oraz treści audio i wideo.
Czeski miliarder Daniel Křetínski, Amazon i chińskie platformy e-commerce to zdaniem ekspertów główni kandydaci...
Sławomir Mentzen, prezes i wiodący akcjonariusz zwiększył zaangażowanie w kapitale spółki Mentzen. W dniu jego z...
Giełdowe spółki i grupy kapitałowe zajmujące się zagospodarowywaniem odpadów dziś co najwyżej analizują możliwoś...
Akcje właściciela sieci paczkomatów drożeją we wtorek na giełdzie w Amsterdamie o ponad 28 proc. po poinformowan...
Już od kilku lat na przełomie roku „Parkiet” rozsyła ankiety do firm z WIG20, pytając o przewidywania i plany. N...
Do 166 osób zamierzają zwolnić spółki notowanego w Warszawie medialnego holdingu Agora – poinformował wydawca "...
