LIVECHAT SOFTWARE S.A. - Wstępne szacunkowe przychody za IV kw. 2019/20 roku finansowego

KOMISJA NADZORU FINANSOWEGO

Raport bieżący nr 4 / 2020

Data sporządzenia: 2020-04-16

Skrócona nazwa emitenta

LIVECHAT SOFTWARE S.A.

Temat

Wstępne szacunkowe przychody za IV kw. 2019/20 roku finansowego

Podstawa prawna

Art. 17 ust. 1 MAR - informacje poufne.

Treść raportu:

Zarząd LiveChat Software S.A. informuje, że szacunkowe skonsolidowane przychody ze sprzedaży Grupy Kapitałowej LiveChat Software w okresie styczeń - marzec 2020 (IV kwartał roku finansowego 2019/20) wyniosły 9 075 194 USD i były o 16,5% wyższe od osiągniętych w IV kwartale 2018/19 roku finansowego. W analogicznym okresie poprzedniego roku (styczeń - marzec 2019) skonsolidowane przychody wyniosły 7 787 623 USD. W okresie październik - grudzień 2019 r. (III kwartał roku finansowego 2019/20) skonsolidowane przychody wyniosły 8 406 881 USD. Spółka zaznacza, że jej oferta jest skierowana do klientów biznesowych za pośrednictwem serwisów internetowych, w tym www.livechat.com, www.chatbot.com, www.helpdesk.com, www.knowledgebase.ai. Zarząd podkreśla, że przedstawione dane są mają charakter szacunkowy i wstępny. Mogą więc ostatecznie różnić się od zaprezentowanych w raporcie okresowym. W związku z tym, że Spółka generuje zdecydowaną większość przychodów w dolarze amerykańskim (USD), znaczący wpływ na wyniki przedstawione w raportach okresowych ma kurs USD/PLN. W nawiązaniu do komunikatu Komisji Nadzoru Finansowego ("KNF") z dn. 12 marca 2020 roku w związku z zaleceniami Europejskiego Urzędu Nadzoru Giełd i Papierów Wartościowych ("ESMA"), Spółka podaje dodatkowe informacje nt. wpływu stanu pandemii na jej działalność: Od tygodnia 9-15 marca Spółka wprowadziła model oparty w 100% na pracy zdalnej. Zarząd ocenia, że nie wpływa on obecnie negatywnie na ciągłość i jakość świadczonych usług, ani prowadzone prace rozwojowe. W ostatnich tygodniach Spółka notuje następujące trendy: - Wzrost wskaźnika Churn dla produktu LiveChat (liczbowy wskaźnik odejść klientów), który w marcu 2020 r. wyniósł ok. 3,9% wobec długoterminowej średniej na poziomie ok. 3% notowanej średnio w poprzednich latach. Wyższy churn wynika z problemów biznesowych wielu klientów Spółki spowodowanych pandemią. - Znaczący wzrost liczby “triali” (użytkowników testujących rozwiązanie LiveChat w trakcie dwutygodniowego, bezpłatnego okresu próbnego) obserwowany od 16 marca 2020 r. i utrzymujący się w kolejnych tygodniach. Wzrost liczby “triali” przekłada się na większą liczbę nowych klientów notowaną w kwietniu. - Istotny wzrost wartości dosprzedaży (upselling) do obecnych klientów Spółki, którzy zwiększają liczbę agentów pracujących z wykorzystaniem LiveChat. Dodatkowo wpływ na wskaźniki osiągnięte w I kwartale miała zmiana modelu cenowego (pricing model) LiveChat oraz nowe plany abonamentowe ChatBot wprowadzone w styczniu 2020 r.

MESSAGE (ENGLISH VERSION)

LIVECHAT SOFTWARE SPÓŁKA AKCYJNA

(pełna nazwa emitenta)

LIVECHAT SOFTWARE S.A. Usługi inne (uin)

(skrócona nazwa emitenta) (sektor wg. klasyfikacji GPW w W-wie)

53-033 Wrocław

(kod pocztowy) (miejscowość)

Zwycięska 47

(ulica) (numer)

[phone] [phone]

(telefon) (fax)

investor.livechatinc.com/pl

(e-mail) (www)

899-24-47-196 932803200

(NIP) (REGON)

PODPISY OSÓB REPREZENTUJĄCYCH SPÓŁKĘ

Data Imię i Nazwisko Stanowisko/Funkcja Podpis

2020-04-16 Mariusz Ciepły prezes zarządu