| KOMISJA NADZORU FINANSOWEGO | ||||||||||||
| Raport bieżący nr | 4 | / | 2020 | |||||||||
| Data sporządzenia: | 2020-04-16 | |||||||||||
| Skrócona nazwa emitenta | ||||||||||||
| LIVECHAT SOFTWARE S.A. | ||||||||||||
| Temat | ||||||||||||
| Wstępne szacunkowe przychody za IV kw. 2019/20 roku finansowego | ||||||||||||
| Podstawa prawna | ||||||||||||
| Art. 17 ust. 1 MAR - informacje poufne. | ||||||||||||
| Treść raportu: | ||||||||||||
| Zarząd LiveChat Software S.A. informuje, że szacunkowe skonsolidowane przychody ze sprzedaży Grupy Kapitałowej LiveChat Software w okresie styczeń - marzec 2020 (IV kwartał roku finansowego 2019/20) wyniosły 9 075 194 USD i były o 16,5% wyższe od osiągniętych w IV kwartale 2018/19 roku finansowego. W analogicznym okresie poprzedniego roku (styczeń - marzec 2019) skonsolidowane przychody wyniosły 7 787 623 USD. W okresie październik - grudzień 2019 r. (III kwartał roku finansowego 2019/20) skonsolidowane przychody wyniosły 8 406 881 USD. Spółka zaznacza, że jej oferta jest skierowana do klientów biznesowych za pośrednictwem serwisów internetowych, w tym www.livechat.com, www.chatbot.com, www.helpdesk.com, www.knowledgebase.ai. Zarząd podkreśla, że przedstawione dane są mają charakter szacunkowy i wstępny. Mogą więc ostatecznie różnić się od zaprezentowanych w raporcie okresowym. W związku z tym, że Spółka generuje zdecydowaną większość przychodów w dolarze amerykańskim (USD), znaczący wpływ na wyniki przedstawione w raportach okresowych ma kurs USD/PLN. W nawiązaniu do komunikatu Komisji Nadzoru Finansowego ("KNF") z dn. 12 marca 2020 roku w związku z zaleceniami Europejskiego Urzędu Nadzoru Giełd i Papierów Wartościowych ("ESMA"), Spółka podaje dodatkowe informacje nt. wpływu stanu pandemii na jej działalność: Od tygodnia 9-15 marca Spółka wprowadziła model oparty w 100% na pracy zdalnej. Zarząd ocenia, że nie wpływa on obecnie negatywnie na ciągłość i jakość świadczonych usług, ani prowadzone prace rozwojowe. W ostatnich tygodniach Spółka notuje następujące trendy: - Wzrost wskaźnika Churn dla produktu LiveChat (liczbowy wskaźnik odejść klientów), który w marcu 2020 r. wyniósł ok. 3,9% wobec długoterminowej średniej na poziomie ok. 3% notowanej średnio w poprzednich latach. Wyższy churn wynika z problemów biznesowych wielu klientów Spółki spowodowanych pandemią. - Znaczący wzrost liczby “triali” (użytkowników testujących rozwiązanie LiveChat w trakcie dwutygodniowego, bezpłatnego okresu próbnego) obserwowany od 16 marca 2020 r. i utrzymujący się w kolejnych tygodniach. Wzrost liczby “triali” przekłada się na większą liczbę nowych klientów notowaną w kwietniu. - Istotny wzrost wartości dosprzedaży (upselling) do obecnych klientów Spółki, którzy zwiększają liczbę agentów pracujących z wykorzystaniem LiveChat. Dodatkowo wpływ na wskaźniki osiągnięte w I kwartale miała zmiana modelu cenowego (pricing model) LiveChat oraz nowe plany abonamentowe ChatBot wprowadzone w styczniu 2020 r. | ||||||||||||
| MESSAGE (ENGLISH VERSION) | |||
| LIVECHAT SOFTWARE SPÓŁKA AKCYJNA | ||||||||||||||||
| (pełna nazwa emitenta) | ||||||||||||||||
| LIVECHAT SOFTWARE S.A. | Usługi inne (uin) | |||||||||||||||
| (skrócona nazwa emitenta) | (sektor wg. klasyfikacji GPW w W-wie) | |||||||||||||||
| 53-033 | Wrocław | |||||||||||||||
| (kod pocztowy) | (miejscowość) | |||||||||||||||
| Zwycięska 47 | ||||||||||||||||
| (ulica) | (numer) | |||||||||||||||
| +48 71 345 40 57 | +48 71 723 44 81 | |||||||||||||||
| (telefon) | (fax) | |||||||||||||||
| investor.livechatinc.com/pl | ||||||||||||||||
| (e-mail) | (www) | |||||||||||||||
| 899-24-47-196 | 932803200 | |||||||||||||||
| (NIP) | (REGON) | |||||||||||||||
| PODPISY OSÓB REPREZENTUJĄCYCH SPÓŁKĘ | |||||
| Data | Imię i Nazwisko | Stanowisko/Funkcja | Podpis | ||
| 2020-04-16 | Mariusz Ciepły | prezes zarządu | |||
