Zyskaj pełen dostęp do analiz, raportów i komentarzy na Parkiet.com
Piotr Siuda, dyrektor ds. sektora finansowego
W jaką stronę zmierza bankowość detaliczna?
Piotr Siuda: Trudno odpowiedzieć na to pytanie bez zarysowania kontekstu z 2020 r., który z pewnością przejdzie do historii. Był szczególny, pełen niepewności i szybkich zmian wytyczających przyszłe trendy. Uwaga branży przesunęła się z ryzyka finansowego w kierunku ryzyka niefinansowego, operacyjnego. Kluczowa stała się adaptacja do nowej rzeczywistości, szczególnie zaangażowanie klienta bez kontaktu z nim w oddziale. W przyszłości bankowość będzie polegała na nawiązywaniu połączeń z klientem we właściwym czasie, za pośrednictwem właściwego kanału i oferowaniu mu odpowiedniej porady. Klienci będą oczekiwać, że banki będą wspierać ich wydarzenia życiowe niezależnie od tego, czy są to wydarzenia duże czy małe.
Zyskaj pełen dostęp do analiz, raportów i komentarzy na Parkiet.com
Według strategów Bank of America Corp. najlepszym zabezpieczeniem przed boomem na rynku sztucznej inteligencji,...
W średnim terminie wierzę w hossę. W przyszłym roku indeks S&P 500 może sięgnąć 8 tys. pkt. Wzrosty powinny utrz...
Mimo silnych zakupów złotej biżuterii w Indiach, kruszec stracił już ponad 10 proc. od rekordu.
Cena kruszcu spadła poniżej 4100 USD za uncję, co wywołało pytania, czy to początek końca hossy, czy tylko kore...
Temat sztucznej inteligencji to wciąż nie jest bańka. Tak naprawdę jesteśmy dopiero na początku drogi. Inwestycj...
Na rynku metali szlachetnych powiało w piątek korektą spadkową. Ci, którzy spodziewali się jednak, że piątkowy r...