Piotr Siuda, dyrektor ds. sektora finansowego
W jaką stronę zmierza bankowość detaliczna?
Piotr Siuda: Trudno odpowiedzieć na to pytanie bez zarysowania kontekstu z 2020 r., który z pewnością przejdzie do historii. Był szczególny, pełen niepewności i szybkich zmian wytyczających przyszłe trendy. Uwaga branży przesunęła się z ryzyka finansowego w kierunku ryzyka niefinansowego, operacyjnego. Kluczowa stała się adaptacja do nowej rzeczywistości, szczególnie zaangażowanie klienta bez kontaktu z nim w oddziale. W przyszłości bankowość będzie polegała na nawiązywaniu połączeń z klientem we właściwym czasie, za pośrednictwem właściwego kanału i oferowaniu mu odpowiedniej porady. Klienci będą oczekiwać, że banki będą wspierać ich wydarzenia życiowe niezależnie od tego, czy są to wydarzenia duże czy małe.
Zyskaj pełen dostęp do aktualnych i sprawdzonych informacji, wnikliwych analiz, komentarzy ekspertów, prognoz i zestawień publikowanych wyłącznie na PARKIET.COM w formie tekstów oraz treści audio i wideo.
Listy insiderów to jeden z najbardziej uciążliwych obowiązków emitentów pod kątem logistycznym. Są one tworzone...
Szanse na wzrost i bariery rozwojowe wzięli pod lupę uczestnicy debaty „Atrakcyjność inwestycyjna Polski” na XI Kongresie Bankowości Korporacyjnej i Inwestycyjnej w Warszawie.
Na rynku kapitałowym jedną z najważniejszych zasad jest równy dostęp do informacji. Ta transparentność realizowa...
Zgodnie z art. 18 rozporządzenia MAR emitent ma obowiązek przygotowywać i na bieżąco aktualizować listę osób, kt...
Eksperci z siedmiu biur maklerskich już przedstawili strategie inwestycyjne na nowy rok, wskazując faworytów wśr...
O ile na GPW hossa trwa w najlepsze, tak końcówka roku nie dla wszystkich rynków jest sprzyjająca. Najlepszym te...
Zagadnienie bezpieczeństwa obrad e-WZ było na przestrzeni ostatnich lat tematem wielu kongresów, konferencji, pu...
