Według szacunków Handlowego średni czas otwarcia konta bankowego wynosi tam niecały kwadrans, a dotychczasowy rekord to raptem 7 minut. To standard, który spółka chce osiągnąć w całej swojej sieci.
– Po Warszawie (oddział w Galerii Mokotów) do sieci dołączą również placówki w Poznaniu i Wrocławiu. Do końca 2014 r. będzie działać już 25 tego typu placówek – zapowiada Sławomir Sikora, prezes Banku Handlowego.
Skąd wybór lokalizacji w centrum handlowym? Z badań, które pokazują, że Galeria Mokotów to jeden z tzw. hot-spotów, czyli miejsc, gdzie klienci banku realizują najwięcej potrzeb finansowych. Otwarcie tam placówki to element dotychczasowej strategii obecności banku w miejscach aktywności swoich klientów.
Zadaniem placówek smart jest przede wszystkim zdobywanie nowych klientów. Według Michała Konarskiego, analityka DM mBanku, zamiast na akwizycjach, Handlowy powinien się jednak skupić na poprawie sprzedaży kredytów gotówkowych, zwłaszcza że od IV kwartału 2009 r. maleje ich sprzedaż.
– Handlowy staje się bankiem dla zamożniejszych klientów, a konkurenci, zamiast restrukturyzować oddziały, wolą postawić na bankowość internetową, tak jak to zrobił m.in. Alior, tworząc Alior Sync – zaznacza.
