The Guardian: Słaby autorytet

– CMA musi być organizacją, na której możemy polegać, o której mamy przekonanie, że działa na rzecz klientów – stwierdził Andrew Tyrie. – Klienci muszą się dowiedzieć, jak się do tej instytucji zwracać, a firmy rozumieć, że w razie nadużyć spotkają je konsekwencje – dodał.

Zdaniem Tyriego szczególnie szybki rozwój e-commerce powoduje, że powstaje dużo pola do nadużyć. To wpływa na rosnące poczucie bezbronności klientów, czemu dodatkowo pomaga słaba reputacja CMA.