– Teraz można zauważyć, że choć ciągle jest w czołówce, to rośnie też znaczenie takich priorytetów jak wygoda czy po prostu dobre samopoczucie na zakupach. Niemniej wciąż kluczem jest po prostu dobre zrozumienie potrzeb klientów – mówi Mirosław Matusik, partner w Departamencie Audytu firmy KPMG.
– Smart shopping to po prostu świadome, inteligentne zakupy – mówi Marcin Miller z Boston Consulting Group.
Zmiany w zwyczajach konsumentów następują coraz szybciej. Firma PMR podała, że na rynku odzieżowym systematycznie spada popularność sklepów w centrach handlowych. Wciąż jest to główne miejsce zakupu tej kategorii i wskazuje je 45 proc. ankietowanych. Jednak jeszcze w 2013 r. podobnie odpowiadało 60 proc. ankietowanych. Zmiany widać też na rynku spożywczym, a to dopiero początek nowego trendu.
Czytaj więcej w „Rzeczpospolitej"
